狼不做市場分析，只會朝著血的味道殺出路來
圖片來源：卓杜信攝影,松果購物提供
不管我們做什麼模式，甚至不是電商，都是用最短時間做出最精簡的網站，直接下廣告帶客人進來。很多人說要口耳相傳，但這太慢了。我們的做法是，廣告很快打下去，每天穩定投放，根據數字跟用戶反應，把網站修正成對的樣子。
具體來說，我們在網路產業最擅長的，一個是獲客（user acquisition）能力，用最低的成本取得消費者；另一則是快速招商，今天想到一個題目，3、4個禮拜內就能把商品找齊。
盧：你們公司為電商界樹立了一個很好的示範：你們的核心能力是快速試錯，是一種「方法」的能力，不是限於某個產業的產業知識。
過去在第一曲線跟第二曲線之間最大的問題，在於第一曲線花了很多時間建立的資源與能力，但是在第二曲線用不到。例如大潤發，在第一曲線上做的是大賣場、量販店，但是在第二曲線上，需要的是小批量的便利店或是個人化商店，原有能力反而變成障礙。
只是，在這種永遠趕不上變化的電商產業，第二曲線也需要不斷實驗，汰弱留強。你什麼時候知道自己應該放棄手上的網站，轉換到新的實驗？
郭：我們創業12年，做過20個網站，還活著的剩4個。一開始創立地圖日記，犯的最大錯就是過了3年還沒放棄。其實，根本不用3年就知道無法賺錢。下一個我們做的團購網站，才2個月就被Groupon購併。
這讓我們不再堅持做原生性產品，之後我們做的題目，都是國外已經有人驗證，且做得不錯，但台灣沒有人在做的產品，減少跨越到新領域的風險。
當然，失敗風險還是很高，所以我們每做一個新的網站，會有紀律的投放廣告，並密切觀察轉換率。如果轉換率太差，兩個禮拜就會放棄。不會像以前經營地圖日記時，一直掙扎希望再讓他進步一點。
改變在剛開始就進行，績效最好，如果一開始沒辦法改善轉換率，大概就沒救了。從我的經驗，一個月就會知道。
盧：像是阿里巴巴在淘寶也虧錢10年，他們猶豫於到底要在第5年砍掉，還是第7年砍掉？就跟投資一樣，很多人覺得只要放長線，總有一天會有一線希望。你們的紀律是什麼？如何取捨？