商場老將也會犯錯！公司零獲利、員工薪水付不出，他靠「」走出危機

他在電話另一頭沉默半晌。我等著他發飆，心想他一定會把我罵得狗血淋頭。

隨即他說道，「嗯，我們都經歷過這檔事。」

等等……他說什麼？他說「我們」？難道他也搞砸過？

「誰？經歷過什麼？」我問。

「我們都犯過這種錯，」他說，「我們都曾經因為謀事不慎、見事不明、所託非人，或選錯交易對象，結果付出慘重代價。」

「連你也犯過這種錯？」我問，我簡直不敢相信自己的耳朵。

「那當然，」他說，「任何幹過大事的人都犯過這種錯，我們都得從中記取教訓。」

我們繼續談著，他了解我、關懷我，於是我內心深處出現一種變化。它很巨大，但我無法解釋究竟。直到許多年以後，我才從神經學家口中得知個中原委。

從外表看來，情勢與他打電話以前一樣黯淡無光。但我的感覺變了。我的頭腦變得清明。我可以感覺我的思考機器重新運轉。一直盤旋在我頭頂上方的烏雲開始透出曙光，為我帶來前所未有的活力。

我不知道應該怎麼形容，只能說我變了。那就好像你重病了很久，突然間退燒了，藥效發揮作用，你覺得幾乎痊癒一般。那就好像在昏暗的暴風雨中曙光乍現一般。究竟怎麼回事？

現在科學知識告訴我們，我所以「痊癒」是因為他的心靈共感，因為他與我聯繫，讓我知道他了解我、認同我，與我站在一起。我的腦起了化學變化。

許多天以來一直干預我的思考的壓力激素緩解了。在重新取得彷彿燃料補給的化學物（neurotransmitters，神經遞質，就是腦的燃料）之後，我的高層思考機器再次運轉。

基於幾個理由，我不再那麼沮喪。當然，發現這世界上並非只有我這麼愚笨是一大原因，但也因為我看見希望。

與他（我的戰友）的談話讓我知道，像他過去一樣，我也可以捲土重來……以後還會有好日子。在生理上，我也覺得與過去不同。我發現自己又能好好振作，為解決問題做好準備。情勢並沒有任何變化。

只有一件事不一樣：我汲取了他人的力量。

在與他談完話之後，我覺得自己又有了展開衝刺的活力與勇氣；我的油箱已經滿載。一旦建立與他人的聯繫，我們可以覺察到我們的生理與心理活力驟變，不過要我們真正接受這種能與力的變換仍然很難。究竟是什麼讓我們活力大增、或讓我們欲振乏力？