商場老將也會犯錯！公司零獲利、員工薪水付不出，他靠「」走出危機

誠如神經生物學家丹尼爾．希格（Daniel Siegel）所說：「這個我們可以實質上規範、可以由我們人體與我們人際交往共享的『東西』究竟是什麼？答案是活力。」

希格教授窮多年之功研究這種變化過程與其他問題，結果有一項重大發現：人與人之間的聯繫，不僅能提升我們的心智功能，還能透過實際運作，賦予、提供這些功能。我們的能力得透過活力與智慧構築。希格借用物理學者的用語說，所謂活力（energy），就是做一件事的能力（capacity）。

談到做事，我真得做些事來挽救這家公司。但首先我需要重拾我丟失的能力。友人那通電話為我注入活力，我的身體、心理、情緒與我的其他許多部分出現變化，讓我再次振作、勇往直前。在打了這一劑新的活力針以後，我終於能揮別沮喪與失敗感，開始解決問題。

諾爾．迪奇（Noel Tichy）是領導問題專家，在傑克．威爾許（Jack Welch）擔任奇異（General Electric Company，G‌E）執行長期間曾任奇異顧問。

迪奇在他的著作《領導引擎》（The Leadership Engine）中寫道：所有的組織與生俱來都有活力，因為它們都是由人組成的，而人有活力。但在取勝的組織，成員似乎更具活力，而且顯然也能將它們發揮得更好。

落敗的組織總是把活力花在內鬥、不肯因應市場需求進行改革等負面活動上，而勝出的組織卻能有效發揮活力，克服問題、因應新挑戰。

它們這樣做，是因為它們的最高領導者知道正面活力能造成正面成果。就像運用理念與價值一樣，它們把活力當成一種競爭工具運用。

迪奇提出一個重要論點。補充燃料並非總是為了展開什麼了不起的行動，它未必涉及大吼大叫，未必需要激怒他人。

舉例來說，當我面對前述那場事業危機時，我的恩師完全沒有指斥我，也沒有像家父一樣對我說：「是爬山的人，就沒有爬不了的山。」

他只是藉由一通電話，在交談之間了解我的處境、關懷我，與我建立聯繫，就能讓我重新振作。