你知道IKEA怎麼誕生的嗎？DIY組裝家具概念，竟從富豪顧客車裡萌生...

1948年，經營一家小郵購公司，賣些聖誕賀卡、原子筆、相框等用品的22歲瑞典人坎普拉，在郵購商品中加入了家具，並以當地設計師的商品打廣告。他的生意蒸蒸日上，威脅到瑞典的大型家具店。在這些家具店老闆運作下，他被禁止在家具展展出（有個賣地毯的朋友曾經把他藏在一輛富豪汽車後座，用一條毯子蓋住，偷渡到展場）。

坎普拉的因應之道，是在瑞典鄉間找了一間空的大倉庫，在裡面擺滿他的家具樣品，讓顧客先看了再下訂單，那就是第一間IKEA展示間。

有一名員工努力把一張桌子塞到他的富豪汽車裡時發現，如果把桌腳拆下，存放在桌子底下，可以節省空間。由於貨運費用節節上升，他們決定寄貨給顧客時，也用這一招。結果大受顧客歡迎，自行組裝就此誕生。訂單愈來愈多。

家具店老闆展開報復，禁止設計師與坎普拉合作，迫使他雇用自己的設計師。這催生了IKEA的原創品牌與風格，就是那些你雖然擁有卻唸不出名字的家具，像是Poäng、Alvangen、Grundvattnet。

坎普拉開始自己生產家具後，家具店老闆禁止木材供應商和其他製造商與他合作。於是坎普拉跑去波蘭，找到高品質的供應商，而且價格只要一半。他把折扣回饋給顧客，生意自然愈來愈好。

多年後坎普拉寫道：「如果當時那些瑞典家具廠商和我們公平競爭，誰知道我們會不會那麼成功？」

1965年，IKEA在斯德哥爾摩開了第一家分店。顧客多到店經理讓顧客直接到後面的倉庫拿他們要的商品。自助倉儲區於焉誕生。此後所有的分店都設計成讓顧客有倉儲區可逛。

2017年，IKEA的年銷售額超越440億美元。跨足49個國家共403家分店，訪客人次幾達10億。

IKEA如今是地球上最大的家具家飾店，而讓它獨具特色的那些元素，一開始都不是為了要「破壞」一個產業所想出，而是坎普拉與他的團隊為了生存所嘗試的一些瘋狂小點子。

P型創新 vs. S型創新

我們不妨把產品的驚人突破稱為P型瘋狂點子：一種本來不被看好的技術，最後卻獲得成功。

「對商業界而言，電話只是個玩具，」1921年的魏爾傳記中有這麼一段話。