你是理性派還是感性派?善用「右腦思考」,弄懂別人的內心戲
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一般人在生活中,很多時候相信直覺、觀察、感受和經驗。比方「那個人看起來怪怪的。」或「這件事情很有趣!」這種很難以邏輯說明的「感性」,可以歸類為「右腦思考」。
但是,和工作有關的事情,我們卻大多仰賴「理性」,也就是凡事都用邏輯和理論說明的「左腦思考」。然而,卻經常遇到「用一般邏輯去思考,但事情卻卡住」的狀況。
過度倚賴左腦思考的結果,往往導致我們缺乏「彈性」(泛指想像力、觀察力、同理心),最後於公於私都出狀況。
像是生活中明明很喜歡的人卻折磨他、捉弄他,工作上也無法達標、提案失敗、丟掉客戶,讓我們的人生留下遺憾;這也說明,凡事無法只靠邏輯取勝。
舉個例子說明:比方有一天你太晚回家,等門的另一半說:「你知道現在幾點嗎?」
你按照邏輯(也就是字面上的意思)回答:「現在是凌晨一點整。」
如果你具備右腦思考的能力,其實可以推敲言下之意(真心話)是:「家事都是我在做,這傢伙卻老是在外頭鬼混,實在讓人很生氣。」
不只是生活,工作上也會遇到這種需要「猜心」的情境。
比方你到客戶公司簡報,對方稱讚你:「真是年輕有為,說得太好了。」
聽到對方這麼說,千萬別高興得太早。
按照邏輯(也就是「字面上的意思),對方是在稱讚你。但是,如果你在簡報過程中,有觀察到對方一臉不耐或一直看窗外,你大概可以推測對方的弦外之音,其實是在說你「嘴上無毛又沒禮貌(這是哪家的小屁孩?)」。
酸言酸語,隱藏著稱讚。
明明喜歡,卻設法捉弄對方。
吹捧之詞,層層包住心底的妒羨。
狐假虎威,用強大的氣場偽裝自卑。
惱羞成怒,其實是別人看出自己的「內心戲」。
這些口是心非(或相反),姑且稱為「人性的幽微之處」,就是那些很難用邏輯解釋的起心動念。
看到這裡,可能你會問:「喜歡就說喜歡,討厭就說討厭,幹嘛拐彎抹角,煩不煩啊?」
是,你說得沒錯,但不是每個人都像你一樣直來直往,對吧?
想想看,如果你的主管如果對你凡事有話直說,小至早上你進辦公室身上香水味太重,大到不斷重提你多年前丟掉一個重要客戶,試問你受得了嗎?