習慣閉嘴聽話的我，到英國職場只會被當作「沒想法、不動腦」：別讓你的話語權「蓄意沈默」

去年開始做義工，每週一次通過電話陪伴孤獨老人。第一通電話我有些緊張，電話線一旦沈默，我心裡就慌慌的。

第二次致電，我打退了所有消極念頭，把對方當朋友，分享自己的日常生活，結束時她說很開心我沒忘記約定，問我是否特意把通話時間筆記在日曆上。

現實來看，或許這段關係裡她處被動，是否來電在我，可其實我常擔心自己是否幫助、陪伴到她，不確定自己的電話是否受歡迎，所以她的道謝對我是很大的鼓勵。

想一想，任何關係都不存在絕對的優勢和劣勢，兩方都仰賴對方的回應獲得信心。

無論工作、生活，人類活在一個階級密密麻麻的世界，長大的過程中我們的身體內化了這些上下關係，接觸生人時，不需思考，頭腦就自動地辨識自己的「位置」，若處「低位」，心裡就產生無形的壓力，選擇安全的沈默、同意等乖順樣子。

但對方真的因此高興了嗎？

在英國工作期間，我體會到的一個文化差異是：面對老闆的態度。亞洲長大的我習慣了在高位者前閉嘴聽話，但這在英國職場被看作沒想法、不動腦。

其實，除了和資歷成正比的專業技能以外，其餘事務誰都能形成自己的看法，貢獻一點是一點，不必一語不發。職級之差只表示最終決定權，而非說話權。

妄自菲薄使得腦筋生鏽，由膽怯變成依賴，本來「蓄意沈默」變成「不得不沈默」。

跳脫文化和職場不說，即便在一般的場合中，我想，除了極度自我中心、自說自話的人之外，大部份人更希望能你來我往地交流。對於平時只聽得到好話的人而言，不同的聲音甚至是一種難得、意外的獲得。

前提是，要留有餘地。很多人對於權高位重之人習慣忍讓，久了，心裡難免累積不滿，一旦有個發聲的決口，負面情緒就噴湧而出，宣洩和報復蓋過了溝通，一下扼殺掉對方聆聽的意願。

而當提出異議時，即便留有餘地，他們也未必能當場接受，甚至可能反對或批判，但不代表他們不會事後思量。關鍵是你表達了自己的話，沒有自主加劇外界限制，畫地為牢。

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