從10行程式到7億融資,專注客戶關係
圖片來源:卓杜信
至於海軍是什麼?就是我們持續優化產品,打中更多客戶的痛點。除了核心的即時銷售功能,再提供更多附加功能。簡而言之,就算競爭者在表面上看到我的商業模式,但還是無法立刻複製全貌。
盧:但是如果遇到有資金優勢的競爭者,採取補貼向你們挑戰,你們怎麼掌握住好的店家,不讓他們帶槍投靠?
在太極拳的戰略裡,上盤可以變化無窮,推出不同服務,但下盤要穩固。TK剛剛已經點到了,FunNow的下盤是數據,但累積與分析數據很花錢,更麻煩的是無法立竿見影。當創業家有資金壓力,就會希望每件事都要變現,包括增加交易量、流量與廣告,而非數據的積累與研發。
簡單說:一個是現在能賺錢,一個是現在不賺錢,卻是未來扎穩下盤必須要做的基本功。你們怎麼選擇?
陳:最好的方法是,你要找到跟你一樣有遠見的投資人。投資人要相信數據的重要性,願意投資你,接受你花這筆錢後短期內看不到效果,但能長期扎好基礎。
創業家常開玩笑,找一個好的投資人,比找女朋友或太太還難。
你看新創背後是什麼樣的投資人,就可以知道這個團隊在玩什麼樣的局。想打短線還是長線,要做大規模正規戰還是游擊戰,看背後的投資人以前投資什麼公司,通常多久出場、在董事會說什麼話,都分辨得出來。
盧:另一個與投資人溝通的關鍵是願景。馬雲的長期願景是「天下沒有難做的生意」。
FunNow的長期願景是什麼?
陳:我們的願景是「讓所有人可以快樂的享受每一分鐘」。當我有了這一分鐘,FunNow可以告訴我,我要做什麼?反過來,對商家提供更好的服務,也能讓商家充分利用每一分鐘。
其實,我們對企業端或消費者端的出發點都一樣,就是發現時間很寶貴,但工業化後反而讓人更忙碌。透過FunNow,讓每一分鐘,做最有效的運用。
教授畫重點
一間販售「樂趣」公司,與商家、用戶共創三贏
要衡量新創的成敗,不是看產品,而是每次成敗背後是否累積出團隊的「下盤」能量。有堅固的盟友才有穩固的下盤;有穩固的下盤,才能快速出招,甚至幫助盟友。