好人才，請上座—國泰「玩真的」，讓工作無限創新延伸

突破，無須單打獨鬥

What if we could的信念下，國泰為了優化消費者使用體驗，提供敏捷工作方法、商業培訓、資料分析、與IT人員合作等專業培訓，並鼓勵同仁們勇於突破，看見更多可能性，鼓勵內部創業的心態，將想法落實成產品。而戰情室，便是因應而生的跨部門團隊。

戰情室在敏捷式的工作下，迅速發展解決問題策略的平台。團隊以週為單位，每週五簡報下週任務。每日十五分鐘的晨會後，來自風險防範、模組、考核與行銷等不同部門成員聚在一起，從多方面的數據觀察，提出解決消費者痛點的方案或產品。

戰情室也是企業內建的人才孵化器，這裡有許多不同領域的學習機會；而來自實體銀行、三百萬銀行用戶、人壽不動產等組織所產生的數據，更是實踐想法的最佳場域，「玩真的」的經驗與視野帶來最深刻的成就感。銀行戰情室負責人Jack表示：「歡迎多元創新的人才來國泰挑戰自我，國泰提供的豐富資源，絕對可滿足勇於突破，大膽創新的年輕人。」

圖/國泰世華銀行副總經理張經理（Jack）
 

創新，在路上找到自己的樣子

新型態商業發展科是一個沒有固定課題的單位：小至個別單位創新，大到跨部門跨事業體，甚至跨產業的異業合作，都是業務內容；「簡單來說，工作是由員工所創造出來的。」新型態商業發展科的Apple表示，團隊間充滿開放創造的氛圍，只要敢想敢做，沒有不可能的事。

曾在新創產業工作多年的Apple，了解創新與自由對工作安全感的衝擊，所以認為員工的正向特質很重要：自我要求高，對產品有想法，或具有斜槓生涯的多元角度，都是符合新型態商業發展科的夥伴特質。特別是將自己的創新想法與產品提案銷售給其他子公司，不僅是挑戰更是樂趣，即使失敗也愈挫愈勇，從中反而學習更多。國泰完整穩健的組織，允許並提供員工失敗的資源與支持，讓同仁「邊做邊摸索自己想成為的樣子」。對她來說，這也是國泰最難能可貴的地方，當公司成為員工最堅強的後盾，創新就得以扎根與茁壯，成為帶領企業向前衝的能量。

圖/國泰金控新型態商業發展科專案經理林梨蘋 （Apple）
 

挑戰，擁抱數據人大寶庫

擺脫過往「跑報表那些人」的單一形象，在國泰金控，數據人的職涯光譜很完整：負責將各種數據落實於業務與場景的資料科學團隊，有商業分析師、資料分析科學家、數據工程師，另外還有擔任領跑者的實驗室專責未來應用技術的研究。國泰金控了解數據人才價值，鼓勵員工積極參與論壇與競賽，並建立組織學習與成長的環境。在數據即能量的時代下，即時創造更多新的服務模式，來解決客戶的痛點。