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技能飆升中
後疫情時代,線上學習、串流影音、美食外送、電商平台甚至行動支付等服務,需求都呈現爆炸性成長。在這波流量狂潮中,誰是最能贏得「數位新移民」與「數位原住民」好感度的超夯品牌?他們又做對了哪些事?
【獨家調查】2020品牌數位好感度調查出爐,你喜歡的品牌有上榜嗎?

夏天最熱門的飲料啤酒,同樣是老字號品牌當家。近年陸續推出「18天」、「金牌Free」零酒精飲料等新品的台灣啤酒,同樣在3項指標都名列前茅,略勝同樣在今年在台灣推出無酒精飲料的海尼根一籌。

電商大戰展開新頁,蝦皮、PChome瞄準用戶行動體驗

自2015年延續至今的電商大戰,不只從一開始的補貼戰,轉向社群戰,戰場也從電腦端轉移到行動端。

根據資策會產業情報研究所(MIC)針對臺灣網友網購行為進行大調查,發現2019年網友網購的行動下單比例,從2018年35.9%大幅成長至49.6%。另外網購行動瀏覽比例,則從2018年43.8%成長至2019年55.9%,首度超越PC瀏覽。

換言之,搶占電商數位好感度,除了要能吸引社群關注,更要透過App打造「數位友善環境」。

電商的行動革命,也反映在排名上。本次3項排名1至3名分別由蝦皮、PChome與Momo購物網包辦。以蝦皮為例,不只善於創造社群話題,也在App嵌入直播與動態功能,讓App除了購物,也增加社群、直播與節目的互動管道,試圖創造以內容創造流量、以流量轉換購物行為、並促使買、賣家持續在App創造內容的正向循環。

網路追劇誰最夯?愛奇異、Netflix、Line TV各擅勝場

在疫情期間需求大幅增加的網路影音串流服務,開啟另一塊數位關注度的戰場,從調查結果來看,目前仍是混戰局面。

在能見度上,愛奇藝險勝Netflix與Line TV一籌。喜好度Netflix領先,但是使用度上則是Line TV拿下首位。除了Netflix在喜好度上領先超過6個百分點,其他排名,這3大業者差距都在1個百分點以內。

台灣本土業者也加大經營力道,急起直追,今年遠傳旗下的FriDay影音推出台灣自製政治劇「國際橋牌社」,台灣大旗下myVideo也端出話題作品「做工的人」,這場串流業者間的混戰未來可望更加激烈。

同樣以影音為主要傳遞方式,台灣數位英語學習服務除了傳統補習班轉型,如巨匠美語、地球村與何嘉仁美語,另外也有數位原生服務業者,像Tutor ABC與VoiceTube Hero。

2004年就從線上互動平台起家的TutorABC,在3大指標都拿下第1名。而在最常擁有∕使用上,VoiceTube Hero則闖進第3名,甚至超過老字號的巨匠美語、佳音美語與何嘉仁美語。

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