【獨家調查】２０２０品牌數位好感度調查出爐，你喜歡的品牌有上榜嗎？
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行動支付版圖位移 全聯PX Pay竄起
雖然電商、串流或美食外送的主要客群都是年輕消費者，但數位服務並非年輕世代的專利；反之，如果品牌能透過數位服務解決跨世代痛點，就能在數位烽火中找到另一片藍海。
行動支付就是如此。根據調查，Line Pay與街口支付不論在能見度、好感度與使用度都是穩居前兩名。但是以零售通路起家的全聯PX Pay在2019年橫空出世，靠著門市人員推廣，成功打進往昔被視為數位門外漢的菜籃族，首度入榜就擠下Apple Pay，排進第3名。
在銀行領域，數位戰場競爭一樣激烈。
在品牌數位能見度上，中信銀以27.9%險勝玉山銀行(27.0%)與台新銀行(25.8%)，但在喜好度上則是玉山銀行(18.3%)擊敗台新銀行(18.1%)與中信銀(17.1%)。數位服務使用度上，郵局居首、中信銀、台新銀、玉山銀與國泰銀分居2至5名，相去不遠。
人壽保險部分則是富邦人壽、國泰人壽與南山人壽三分天下局面。富邦人壽在能見度與好感度上拿下兩個第一，國泰人壽則在使用度上領先富邦人壽與南山人壽。
3C市場，Canon、小米、華碩最獲青睞
後疫情時代，支援行動支付與醫療監測功能的智慧穿戴裝置被視為具高度潛力的市場。根據市場研究機構IDC統計，2020年第一季穿戴裝置銷量就比去年同期成長29.7%，來到7260萬隻。
雖然智慧穿戴裝置百家爭鳴，不過台灣年輕消費者似乎最青睞以CP值取勝的小米手環。使用度以21.5%遙遙領先Apple（6.7%）與Garmin（5.0%），喜好度（22.9%）也與Apple Watch（22.2%）不相上下。
相機品牌依舊是日系品牌的天下，前10大品牌只有來自德國徠卡（Leica）相機一家非日系品牌擠進。Canon、Sony與Nikon瓜分前三名版圖。Canon在能見度與使用度些微領先，而Sony則是在喜好度拿下第一。
個人電腦部分，則是呈現華碩、宏碁兩大本土品牌，夾攻蘋果電腦的態勢。雖然在好感度僅以0.2個百分點險勝蘋果，但華碩仍在三項指標都保住第一，蘋果居次，宏碁則緊追在後。雖然蘋果電腦一有新品推出，就能吸引市場與果粉目光，但華碩瞄準電競商機，推出ROG玩家共和國系列手機、電腦與周邊商品，也贏得電競筆電2019年全台銷售冠軍。
(責任編輯 / 蘇禹寧)