那些王牌銷售沒告訴你的事:回頭客帶來的業績,其實是新客的9倍!
作者/南勇 | 大樂文化 | 2020-06-20
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有個很有趣的現象是:業績越好的員工,對開拓新客戶越不熱心,越是熱心開拓新客戶的員工,業績往往越不好。
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活用老客戶是一條不折不扣的捷徑。這些人選擇極其費勁、效率極低的笨方法,走了一條最艱難的路。
因此,即使剛開始的積累過程可能有一點點難,但要放遠目光,別當只鑽營短期的蒼蠅,每一筆客戶資料都是一筆無形的資產,只要積累到一定程度,你即便不來上班,天天躺在床上玩手機,也會有客戶自己主動找上門來與你成交。這就是「量變產生質變」的道理。
當然,必須承認新客戶的開拓也是很重要的工作,不可能也不應該完全荒廢。