超越信用卡！台灣最愛行動支付出爐，你常用的上榜了嗎？

你是行動支付愛用者嗎？資策會產業情報研究所(MIC)針對臺灣消費者，進行2020年上半年行動支付大調查，發現若商家支援所有支付工具，消費者首選行動支付的比例(35.3%)，已首度超越實體信用/金融卡(33.9%)；此外，在消費者常用的交易方式中，行動支付從2018年43.8%，成長至2020年上半年的59.7%，首度追平第三名的電子票證(60.1%)。

深入調查用戶使用情形，有四大趨勢值得注意：「只用1款行動支付的用戶比例提升」；「臺灣行動支付市場開始收斂」、「Apple Pay用戶消費力高、街口支付用戶消費頻率高」，以及「受到2020年疫情影響，衛生因素成為用戶持續使用的重要原因」。

趨勢一：「只用一款」用戶比例增

MIC調查顯示，有8成用戶使用行動支付App的款數介於1至3款，不過只用1款的用戶已從2019年23.6%，增至2020上半年37.9%；相反的，使用2~3款的用戶比例普遍降低。

趨勢二：行動支付市場開始收斂

此外，最常使用的行動支付排名，通用型前五名依序為LINE Pay(28.1%)、街口支付(15.5%)、Apple Pay(9.7%)、Easy Wallet/悠遊付(6.2%)與玉山Wallet(5.1%)；限定型前五名則依序為PX Pay(11%)、Fami Pay(3.8%)、Open錢包(1.7%)、Carrefour Pay(1%)與HAPPY GO Pay(0.7%)，MIC資深產業分析師胡自立表示，這10款行動支付已經囊括82.8%的總用戶，觀察臺灣行動支付市場已開始出現收斂趨勢。另外，限定型行動支付分散通用型用戶滲透率的趨勢也比2019年更為明顯。

針對曾使用過的用戶數排名，MIC調查顯示，前五名依序為LINE Pay、Easy Wallet/悠遊付、PX Pay、街口支付與臺灣Pay。不過，持續提升活躍用戶才是強化競爭力的關鍵。

趨勢三：Apple Pay用戶消費力強、街口用戶使用頻率高

至於全年齡層用戶最常用的行動支付，LINE Pay仍延續2019年的排名寶座，不過亞軍競爭激烈，18~25歲用戶青睞Apple Pay；26~45歲用戶第二常用街口支付；46~65歲用戶則為PX Pay。

分析不同行動支付用戶的消費特性，可發現街口支付用戶的月均消費次數比例明顯高過其他用戶，消費屬性偏向小額多次；而Apple Pay用戶消費力最高，在超過1,000元的單次消費金額與均消金額比例，皆明顯高於其他用戶。

(責任編輯 / 蘇禹寧)