串起美味關係的「里長」，讓客戶自己找上門

「既然如此，不如創造一個迷人的環境，讓他們主動願意接近我，甚至一直來找我，」他很清楚，取得客戶的訂單前，要先創造吸引對方的誘因，「就像UBER想吸引你來搭車前，會先送你優惠券，」而聚會就是開啟合作的第一步。

真芳碳烤吐司信義店老闆張文哲表示，他是iCHEF創立前期，就加入合作的老客戶，雖然不是跟陳品宏簽合約，但因後來參加學堂的關係，兩人變成好朋友。他觀察，陳品宏的個性活潑，骨子裡頭有著樂於與人分享的特質，這也是為什麼他能憑一個人的力量，成功串聯這麼多的店家。

不過，他也透露，「這樣做其實滿危險的。因為當所有店家都在同一個社群裡時，可是說翻（臉）就翻（臉）！而他厲害的地方是，讓所有人都願意討論，甚至資源共享！」

張文哲說，一群人聚在一起，就得處理複雜的關係經營，這一點陳品宏卻做的很好，細細探究，原因在於「他平時累積夠多credit（信用）。」大至設備選擇，小到杯子該去哪買，問陳品宏都能得到解答。這也是為什麼，這些店家願意不藏私的在社團討論，因為他們看見，有個人在這裡為他們做了這麼多。

iCHEF共同創辦人程開佑有同樣的觀察。他說，他最常從客戶口中聽到的，就是「黃瓜（陳品宏的綽號）幫了很多忙！」他認為，建立人脈是業務員的強項，但陳品宏最難得的，是能進一步做到「幫人脈建立人脈」，這中間需要很強大的溝通與組織能力。陳品宏不但很會看臉色，清楚何時該讓誰發言，跑業務時也很快掌握聽誰的意見會攸關結果，這是他最難被取代的地方。

說故事、賣夢想，挖掘客戶的隱性需求

對陳品宏來說，把陌生人變好朋友只是第一步，要說服對方願意簽下至少半年的合約，還有他的獨門技巧。

「每個開店的人，背後都有一個故事，」陳品宏說，銷售產品時，他會展現出為對方著想的心情。他曾遇過一位開店的媽媽，很猶豫是否購買點餐機，這時他不強迫推銷，反倒與對方聊聊生活，才發現她辛苦開店，是希望有更多時間陪伴孩子，於是他改以「陪伴孩子長大」為切點，分享透過點餐機能如何提升營收，讓她有更多時間陪伴孩子。對方聽完後，馬上願意進一步考慮。