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你跟朋友坐在擁擠的酒吧,環境嘈雜不休,你們卻還能維持脈絡清晰的對談;但當你與同事圍坐在大型會議桌旁,有個人在前面做簡報,不管你怎麼努力,卻好像始終沒辦法專心,很難理解簡報內容。為什麼?
大腦的秘密:為何酒吧那麼吵,卻能順暢地跟朋友聊天;辦公室安靜,簡報卻會讓你分心?

這個區域處理並理解口說語言。重點在於,這個網絡只存在你大腦的單側(大多數人在左側)。意思是,雖然口說語言的基本聲音一開始是在大腦的左右兩側處理,最後還是得匯集到這個單一腦部網絡。相信你已經猜到了,這很容易形成瓶頸。

負責控制這個瓶頸的,是大腦協助我們理解口說語言的第三個區域:左額下迴(left inferior frontal gyrus)。我們同時聽兩個人說話時,一般認為這個區域有效攔阻其中一個聲音,允許另一個聲音通過布洛卡╲威尼克瓶頸。這就是你在實驗裡可能感受到的那個「開關」。基本上,當你的注意力在電視與收音機之間來回跳動,你的左額下迴也忙著輪流攔阻兩道聲音訊息。

我經常把這個瓶頸想像成幾十個趕路的旅客爭相擠進機場的安檢隊伍。這個比喻有個地方不恰當,因為只要時間足夠,所有旅客最後都能順利通關,搭上各自的飛機。然而,布洛卡/威尼克網絡卻不是這樣。當下沒能通過瓶頸的資訊徹底消失,沒有備份、也沒有等待區。事實上,被左額下迴擋駕的口說語言永遠消失了,你再也無法取得或處理那些訊息。

好了,我們來整理一下。

給領導人、教學者與教練的提示

1.投影片不使用(或只用極少)文字

不管你喜歡不喜歡,如今的會議室、教室或球員休息室是投影片當道。遺憾的是,很多人只是把這些工具當成小抄卡的懶人替代品,在每一張投影片裡填滿大量文字(「如果我忘了提到某個重要話題,聽講的人可以在我背後的投影片裡讀到。」)

現在你應該已經明白這種做法為什麼沒用。正如你沒辦法邊讀這本書邊聽電視,台下的人也沒辦法邊讀投影片邊聽你說話:某些東西一定會在布洛卡/威尼克瓶頸被阻擋、消除。

結果會怎樣?聽講者的注意力通常會在你與投影片之間轉換,因此錯過兩邊的重要訊息。事實上,不少研究證實,以單一方式(口頭或書面)接收訊息的人,在理解與記憶方面的表現,總是優於同時以兩種方式(口頭及書面)接收訊息的人。

因此,下回你做簡報的時候,別在PowerPoint投影片裡放太多文字(假如你擔心記不住簡報過程中想討論的所有重點,不妨製作一系列方便拿在手上讀的小抄卡)。

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