從不被信任的菜鳥業務，到訂單爆量的工作術：我每天都寫日報表

預約自己的時間

接下來則是書寫今天必須要達成的「目標」，也要想一下事前做好的預約等，將時間表寫入「今日預定」中。請將今天之後的預定，也全都寫入年計畫表與月計畫表，並寫入今天非做不可的任務。以十五分鐘為基準，分類成十五分鐘以內可以結束的「空檔任務」以及要花到十五分鐘以上的「耗時任務」，還要寫入緊急度沒那麼高的「本月想做的事」。

將應做、想做的事，依緊急度與重要度做分別，整理成四類：「緊急度高×重要度高」、「緊急度高×重要度低」、「緊急度低×重要度高」和「緊急度低×重要度低」，就能更妥善管理時間。隨時在腦中想像如下圖的四象限矩陣。

當然，優先度最高的是被分為「緊急度高×重要度高」的。這些就是利用早上五分鐘要填寫的內容，一開始可能會因為不習慣而花費超過五分鐘，但很快就會習慣了，所以不用擔心。接下來則是「白天想到就寫」。

白天想到就寫

白天則是要寫下「實際結果」以及感想。這是為了自我成長而寫的日報表，不是要報告給誰看的，所以重點是要誠實、坦率並具體地書寫。

不僅是順利的事，連不順利的事也請毫不保留地寫下來，然後晚上回到公司或是回家後，再看一次白天寫的東西，也就是複習。早上五分鐘所訂立的當日計畫相當於預習。像這樣使用日報表，每天重複預習與複習，不斷提升經營技巧，就是活用日報表的最重要目的，因此寫日報表的時間點很重要。

我在成為日報表顧問之前，從事過很多種職種（主要是業務與銷售），從餐飲業、服裝販售到土木工程業都有。擔任建築業務時，我會在跑完業務後，在車上寫；做服裝銷售時是將日報表資料夾放在收銀檯下方，結完帳、送走顧客後，勤奮記下接待客人的結果。

機會就在細微的變化中

行動後立刻書寫，這一點非常重要，因為要是不馬上寫下來就會忘記。若是想著統整在一起後一次寫，絕對會忘記，人就是這麼健忘。尤其是碰到不好的經驗時，就會立刻忘記。