從不被信任的菜鳥業務，到訂單爆量的工作術：我每天都寫日報表
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晚上寫日報表時，要針對「今日目標」的結果如何，先寫「今日結果」的欄位。視業種不同，若能將每月的營業目標分成每天的目標，就請將那數字寫成目標，在「今日結果」一欄中寫下當日結果與從月初到當日為止的進展情況（超出目標多少？還差目標多少？）。若是不足，就要思考對策該如何補救。
接下來是日報表最重要的部分，回顧「順利的事（Good job）」與「不順利的事（Bad job）」。先前提到，我直接穿工作服去拜訪客戶，沒想到對方卻端茶給我，這就是Good job。為什麼穿工作服去跑業務，客戶的應對更好了呢？我分析後，覺得原因是比起穿西裝，穿著工作服更能降低對方的心理隔閡，並且產生親近感，然後我就把這個分析結果寫入「順利的事」之中。
因為想讓其他公司的業務商談也同樣順利，就要將順利的事「規則化」。也就是說，去別間公司拜訪時也試著穿工作服去。
接下來就來思考「不順利的事（Bad job）」吧。
想辦法將缺點變優點
我還在當業務時，客戶時常會用「因為你還年輕」這句話來拒絕我。所謂「還年輕」的意思是，沒有成績所以讓人不安、無法信任或是容易發生風險。客戶基本上都會找拒絕的理由。雖然每月都會和各種類型的公司有業務往來，但不是所有的回應都是好的，大多時候都是被拒絕的。
當時我才二十多歲，是真的很年輕，所以被人說「因為你還年輕」時，實在難以反駁。因此我會在晚上，於「不順利的事（Bad job）」一欄中，寫下「今天也被人說『因為你還年輕』」，努力思考改善對策。
有沒有什麼能正面表現「年輕」這點呢？年齡無法改變，如果客戶是用負面角度看待「年輕」這件事，那麼只要具體展現出「年輕」的積極性，就能讓對方不再推辭。我想出來的是「有年輕與速度就不會輸」這句標語，這個方法能扭轉對方的既定印象：因為年輕，所以行動快速，稍微勉強些也經得住。因此我在「改善方法」一欄中寫下「標語：年輕與速度在任何地方都不會輸」。
微小的改變讓訂單爆量
之後工作服與這句標語就成了我跑業務的武器。在被對方說太年輕之前，我就會先說，只要年輕又速度快就不會輸。結果因為我先提到年輕，對方就無法用這點反駁我了。