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肢體語言在職場的重要性,遠遠超乎你的想像,研究指出有55%的溝通靠的是肢體語言。在講究臨場反應與問題解決力的職場,解析別人的肢體語言更顯重要,因為當你能從肢體語言看穿老闆沒說出口的話,就有機會出奇制勝!
55%溝通靠的是肢體語言!從6個肢體語言,秒懂老闆在想什麼

雙臂環抱是一種較自我保護的姿勢,當老闆這麼做,代表他在潛意識裡,對於眼前的人或事物沒有太大的好感;在此情況下,可能反映出他認為你開出太高的價碼,或對於你的能力,究竟是否能對公司有相符的貢獻,不是太認同。而身體往後的動作,意味著他不想久待,希望能快速結束談話。

你該這麼做:

假如看到老闆做出這兩種肢體語言,同時臉上失去笑容,最好識相地用最快的速度交代重點,並且積極的感謝對方給予這次機會,相約下次有機會再談。老闆若發現你懂得察言觀色,甚至體恤他的心情,至少不會對你留下太差的印象,也許未來某天還能捲土重來。

情境二:會議中

肢體語言3:摩擦雙掌或點頭

老闆的潛台詞:「你說得很棒,請繼續!」(老闆肯定你的觀點)

研究顯示,男女老闆對於員工的表現感到滿意時,會有不同的反應。男老闆與下屬談話時,若產生興趣或有共鳴,很可能會下意識地輕輕摩擦雙掌,或是輕拍你的肩膀,象徵給你肯定與鼓勵。而女老闆,通常會頻繁點頭,或展現更明顯的笑容,甚至笑出聲來,作為她對你的建議感到非常滿意的正面回應。

你該這麼做:

看見老闆對於自己的建議給出肯定,雖然可以稍微放鬆,讓氣氛緩和一些,但仍需字斟句酌完整說明,千萬不要一時得意忘形,就語帶輕佻或開起不適當的玩笑,否則即使能力受肯定,恐怕將留給老闆辦事不可靠的印象,若能展現謙虛及對老闆的尊重,會更加分。

肢體語言4:手托後腦、歪頭皺眉

老闆的潛台詞:「快快講完,麥克風還給我!」(老闆表示不認同或提不起興趣)

通常手臂高舉往後腦勺托,是一種放鬆自在的態度展現,但是在會議中,若老闆有此行為,絕不是因為他聽得很放鬆、投入,相反的,很可能代表老闆對報告的內容絲毫不感興趣,甚至有些無聊難耐。此外,老闆雙手托著後腦杓,通常不是在放空,而是在思考,這時候很可能意味著,老闆對於提案或是企劃心中已有主張。

你該這麼做:

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