報復性玩樂潮興起！即時預訂平台FunNow業績逆勢成長6成

挺過只有1％新創存活5年、又撐過堪稱新創殺手的新冠肺炎疫情，2015年成軍的FunNow主打「即時預訂」的都會享樂平台，瞄準25～35歲的上班族、情侶與新婚夫妻喜歡私人、頂級的服務。儘管受疫情影響，但今年上半年仍然繳出比起去年同期營業額成長60％的漂亮成績單！

在品牌5週年活動中，FunNow執行長陳庭寬不僅宣布品牌視覺更新，還透露今年底預計將完成B 輪融資，加速拓展馬來西亞、香港等東亞市場。原先強調30分鐘前即可下訂的服務，更是縮短到15 分鐘，以符合品牌精神：超晚鳥的最後一刻（Last Minute）預訂。

海內外都會娛樂圈反受惠，連算命也可以

這次5週年活動，FunNow與圓山大飯店合作，設置了「按摩」、「酒吧」場景，分別邀請金樂足體養生會館、金車噶瑪蘭威士忌酒吧，還針對已經營3年之久的香港打造主題房景，邀請算命師坐鎮，讓消費者知道不只住宿、按摩，還可以在FunNow平台預約算命！

FunNow全球策略長張家甄指出，因為今年海外旅客減少，圓山大飯店又希望吸引在地年輕族群，提升新客到訪率，因此答應提供客房，由FunNow改造為期間限定的酒吧、按摩館，讓FunNow團隊得以辦出一場別開生面的週年慶活動。

FunNow既可說是新冠疫情的受害者，也是受惠者。一方面，少了觀光旅客的都會服務零售產業急需數位轉型，像比較傳統的按摩服務店，紛紛與網路平台合作，經歷一輪重新洗牌後，FunNow平台在店家數上並未明顯增長。但另一方面，沒有了海外觀光客，國人又難以出國消費、甚至連離家都有限制，紛紛開始使用外送，節假日更將預算投入到精緻服務與高級餐飲，並習慣預訂服務。

前者例如位在台北的按摩名店金樂足體養生會館，雖然早已與FunNow合作，但在近期改善消費者原先只能預定「時段、空位」的機制，新增「指定師傅」的選項，讓消費者體驗更流暢。

後者以香港市場為例。近1、2個月，FunNow已與近10間五星級飯店合作上架。即使因疫情關係，FunNow主打的即時預訂服務在今年2、3月稍受影響，但是香港旅宿業腦筋動得快，推出 “Work From Hotel”（在飯店遠端工作）房型，並在疫情稍緩後，針對本地上班族主打 “Staycation”（宅度假）行程，提供一泊二食加上享有飯店設施的度假行程，都廣受當地消費者好評。

(責任編輯 / 廖婉書)