【圖解】做決策絕不能靠運氣，６個步驟讓你馬上提高決策品質！

此外，目標的一致性非常重要。失敗的原因有時不在於一開始做出錯誤決策，而是後來目標轉變了，使得先前做的正確決策變得不合時宜。 例如，一年前你的決策目標是為產品開拓新市場，因此決定砸大錢做行銷。但在一年後，你的目標可能變成穩固舊有市場，此時，再把資源全 丟在行銷上可能就不恰當了。

Step 3 羅列可行方案

有成效的決策者，總是會睜大眼睛尋找各種可行的方案。既然你已組織了一個決策小組（或智囊團），務必讓這個團隊充分發揮效能。鼓勵成員提出內心的想法，盡可能列出可行的方案。 在這個階段中，決策者應該做的是「窮盡」所 有方案，千萬不要因為一些莫名奇妙的因素而自 我設限。

在「有效的決策」一文中，管理學之父彼得 ‧ 杜拉克（Peter F. Drucker）便提醒經理人，在做決策時，擔心別人的接受程度，或避免說某些話以免引起反彈，根本是不必要的。 因為「我們擔心的事很少發生，而料想不到的反對力量與難關，卻可能會變成難以克服的障 礙，」杜拉克說。 因此，不要在未經審慎思考的情況下，就做出妥協，過濾掉一些可能有效的方案。

Step 4 選定最佳方案

著名的談判與決策顧問約翰 ‧ 哈默德（John S. Hammond），在《哈佛商業評論》（Havard Business Review）上一篇合著的文章「做取捨的理性方法」中指出，做出明智的取捨，是決策過程中最重要、也是最困難的工作之一。「你考慮的選擇愈多，追求的目標愈多，必須做的取捨也就愈多，」哈默德點明。

因此，在做決策時，經理人常會陷入兩難。手頭上的方案各有優劣，難以分出勝負，又怕猶豫不決會誤了 大事。哈默德建議，經理人可以採用「決策因果關係表」，簡要寫下特定方案與特定目標間的因果關係，對所有狀況形成通盤的了解，然後再以消去法淘汰不合宜的選擇。

Step 5 採取全面行動

在你做了許多科學性的分析與評比後，終於得到了一個最佳方案，接下來，就是影響決策成敗的關鍵：行動力。不管你的決策是什麼，惟有付諸行動才能獲得成效。經理人必須回答下列問題：

(責任編輯 / 孫珞軒)