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在量販店蔬果課工作,必須對於季節、氣候、風土環境有很高的敏感度,隨時掌握變動性高的市場趨勢與價格走向。
為何大賣場蔬果只有上層最漂亮?高麗菜這樣多賣10倍

我:「但是我想要賣45元以下耶!如果我進400顆呢?」

供應商:「我算看看喔……。」

就在供應商忙著按計算機的同時,我腦子也快速地轉著:假日來客數比平常多了兩倍以上,且過年就要到了,來客數應該更多。於是我接著說:「這樣好了,你去努力幫我談數量和價錢,我去努力爭取黃金促銷區!我們如果可以爭取到好的陳列區,光是假日賣1000顆高麗菜都有可能!」

供應商聽了馬上就向產地下單,我請他準備800顆(但他總共準備1,500顆,很夠意思),最後我們商議到一顆39元的促銷價,主管也同意將高麗菜放在促銷區最好的位置。我趕快向美工申請POP、寫廣播稿請總機定時播放,再次清潔陳列區域,準備迎接週末的高麗菜促銷。

把安靜的賣場變菜市場,刺激買氣衝第一

越接近過年,天氣就越冷,週末一早我被冷風吹得打起了寒顫,我心想太棒了!這種天氣就是食慾最旺盛的時候。一早進賣場,高麗菜已經送到了,我請夥伴一起將高麗菜陳列在黃金促銷區;為了增加整體的分量感,我們還用促銷籃在外圍多疊了一圈,整體氣勢非常強大。

「新鮮、豐富、飽滿」是做生鮮最喜歡掛在嘴上的洗腦口頭禪,我拜託供應商幫我吆喝,他派出長得和我一樣高(也就是沒有很高),平時說話最大聲、我們都故意虧他「落咖仔」(臺語高個子,此處為反話)的小大哥幫我助陣。

小大哥平時有吃檳榔的習慣,笑起來總露出一口紅牙,但千萬別看他人長得不高,叫賣時丹田有力,整個生鮮販賣部都聽得到他的聲音。更棒的是,他的反應很快、嘴巴又甜,婆婆媽媽都被他靈活的銷售話術吸引,只要他站生鮮,整個促銷區就會圍滿前來挑選的顧客。

我們通稱這種銷售場景為「武場」,量販賣場有別於傳統市場,商品種類多且員工較少,大部分都是讓顧客安安靜靜地挑選,所以一般都是走「文場」的路線。我刻意讓叫賣聲充斥在賣場裡,把氣氛炒熱起來,瞬間就吸引了顧客的目光及耳朵,再加上一顆39元超低價格,自然提高購買率。

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