Netflix：給表現平庸的員工，一筆優厚的資遣費！他們很好，只是不適合這裡…

回答：我們付給員工業界最高薪資，所以他們的薪水是很好的，只要他們依然是那個位置的最佳球員，就能繼續留在團隊，這也是契約協議的一部分。他們都知道公司的需求變化很快，也知道我們期待優異表現。所以，選擇加入Netflix團隊的每一名員工，也等於認同我們追求高人才密度的做法。

我們的策略向來公開透明，很多員工很慶幸周遭全都是高水準的同事，反過來也樂於為此承擔一些職業風險。有的人或許偏好長久安穩的工作，他們可以選擇不要加入Netflix。所以說，是的，我相信我們的做法合乎道德，在大多數員工之間也很受歡迎。

話雖如此，因為我們的績效門檻很高，如果要請人離開，應該給他們足夠的錢展開下一段生涯規劃，這樣才公平。我們給予解雇的每一名員工很優厚的資遣費──足以照顧自己和家人直到找到下一份工作。我們每次解雇員工，資遣費都會是數個月的薪水（從一般獨立工作者的四個月薪水，到副總裁的九個月薪水不等）。

因此我們才說：表現平庸的員工，會領到優厚的資遣費。

在某些人聽來，這種做法代價太昂貴了。如果不是因為我們廢除了不必要的流程，代價可能真的很高昂。在美國許多公司，主管決定解雇某人時，公司會要求主管啟動「績效改善計畫」（Performance Improvement Plan，PIP）的程序。主管必須每週記錄與該名員工的對談，持續幾個月以上，以白紙黑字證明該名員工雖然得到回饋，表現仍未達期望。PIP很少能真正幫助員工改進，只是把解雇時程又往後拖延幾個星期。

大家會採用PIP有兩個原因。一是保護員工，不會在沒得到建設性回饋之前，就失去工作。但Netflix有誠實文化，大家每天都會收到大量回饋。任何員工被解雇以前，應該都已經很清楚、而且經常聽到他可以如何改進。

二是為了保護公司免於訴訟。我們會告訴員工，要得到公司給予的優厚資遣費，需要先簽不會對公司提告的同意書。幾乎所有人都能接受。他們會拿到一大筆錢，可以專心發展職涯的下一步。