明明很努力，為什麼失業的卻是他？請記住：老闆只要功勞，不要苦勞

「在這個傷感的時刻，我們要做的不是關係的撕裂，而是彌補。」

所以陳明秀說，資遣有一定流程，但是沒有通則，每位員工都是獨立個案，需要特例處理。在過程中，多的是將心比心的溫暖，以及如履薄冰的謹慎。比如協助對方求職，提供離職證明，或是幫忙美言幾句；或是協助對方申請政府補助，提供資遣證明，度過經濟困難的時刻。

這種悲天憫人的襟懷是必需的，因為當員工表現不佳，未必全然是這個人努力不夠，還存在著其他客觀因素，像是產業劇烈變遷、公司制度不完善、與主管的關係不佳、市場競爭白熱化等。

科理讀工科，畢業後一直在大廠當工程師，二十九歲出國打工度假兩年，回台灣後想做業務。不幸的是這一年遇到金融海嘯，大廠放無薪假者比比皆是，向他揮手的都是小公司。可是後來這些小公司管理問題層出不窮，科理的工作再也不如過去穩定，從這個工作流浪到下個工作。

他先是在半導體業一家小公司任職，後來發現公司只是跟老客戶套人情、給回扣，設備卻經常出問題，覺得不是久待之地。正好幾個老同事要創業，做自動化設備，請他來幫忙跑業務。可是這個市場封閉，客戶不太流動，科理每天勤跑客戶，仍然坐困愁城，做不出業績。

績效不彰，未必是員工不努力

問題來了，新創公司的資金短缺，看科理做不出成績，公司先是無預警減薪三成，三個月之後，公司再以不適任為由把科理資遣了。

對此，科理不存一絲怨氣，他說：「公司要營運、要生存，這沒有誰對誰錯的問題。」

雖然客戶開發不進來，未必是科理個人的問題，但是做業務看的是數據，一翻兩瞪眼，沒啥好說，明擺著績效不彰，只能認了。

但是國章不一樣，他是在採購部門，換了總經理之後，部門的定位不同，一夕之間變成績效不彰，國章便和同事一起消失。

這是一家國際性的日本品牌，在台灣家電市場居龍頭地位，生意興隆，從未聽過有裁員一事。旗下的子公司，八成業績來自業務部，銷售日本電子零件給台灣市場；兩成來自採購部，幫總公司採購所省下的成本。