【大人學】推動改革時，比起反對者，更該主攻「這類人」！３步驟有效推動變革

前陣子碰到一位年輕的學員提問：他在公司擔任主管職，是幕僚的角色，老闆指派他在公司內推動一個新的管理制度，不過因為公司屬於傳統產業，大部分員工都比他年長又抗拒變革，加上他自己手上權力又不夠，該怎麼做才能順利完成老闆交辦的工作？

因為我跟Joe過去都從事企管顧問這個行業，經常受客戶的委託到企業裡推動組織上的變革，所以針對這位學員提出的問題，我從工作經驗中確實也有些體悟。我給了他幾項建議，在此也分享給各位，希望這些建議，能幫助受類似狀況困擾的你解決問題。

第一，不要被「權力不夠」這個心魔困住了。

很多人常會認為是因為自己手上的權力不夠，所以才無法推動變革，在我看來，這個想法其實不太正確。

在任何地方推動變革都不容易，而且，權力是相對的概念，世界上其實沒有任何人的權力「夠大」，大到能輕鬆完成所有他想看到的改變。以堪稱目前世界上權力最大的美國總統川普為例，他想推動一些新政策時，其實也得從各個面向來努力，像是不斷在推特上發表想法、與各大媒體聯繫並爭取支持等等，並不是他想要就能做到。

另外，你也可以回頭想想，這件事是老闆要你推動的，如果成敗關鍵只在權力，那老闆權力絕對比你大，為什麼他不自己來呢？

所以，我在此想給各位的第一個提醒就是，別一股腦地將推動變革的成敗歸因於「權力不夠」這件事情上。

第二，要懂得「造勢」。

變革無法順利推動的時候，很多人會直覺性地認為要針對反對者做些什麼，讓對方不要再反對了。但我認為更有效且聰明的辦法，其實是要在組織裡創造一個改變的「勢」，讓更多的組織成員開始願意嘗試一些新做法。

該怎麼做？依據我過去在企業內推動無數變革的經驗，我認為可以分成三個步驟。

1. 將大變革拆解成「易執行的小任務」

​總體變革牽涉很多層面，比方說我過去常受到客戶的委託，在公司裡推動新的專案管理制度，其中包含的細項很多，像是要設計新的報表、安裝新的系統，以及有新的KPI等。如果你一下就想徹底改變所有工作流程，其他人當然容易會感到焦慮，而這些焦慮就可能進一步轉變成反對跟抗拒。