主管假日傳工作訊息要我處理,怎麼辦?善用「漸層回應法」,不讀不回也不得罪人
作者/張敏敏 | 天下雜誌出版 | 2021-02-02
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當你遇到不懂得尊重員工私人時間的老闆,或者是有狂發簡訊毛病的上司,請你採取以下4步驟,優雅地讓他碰軟釘子。
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如果你要透過文字「緩回應」,簡訊文字就必須簡短,不要多,寫兩、三個字就好,例如:「謝謝」、「收到」。
如果主管繼續狂發簡訊,那麼就要使出第三層回應──就是「不回應」。鼓起勇氣,把簡訊提示音關掉。
壓抑自己不要一直查看簡訊。想點別的事,或者讓自己手邊忙別的事,不要去想主管會不會生氣。(他當然會氣,所以,你就別想了。)
事情肯定不能就此打住。你需要以第四層回應來收尾──隔天早上,你必須「急回應」:
●首先,比主管先到公司。在主管到辦公室之前,給自己一點時間將昨天簡訊的內容看過一遍,如果需要,將相關數字或資料準備好,想一想待會怎麼和主管討論。
●接著,主管到辦公室之後,立刻敲他的門,為昨天沒有立刻回覆他的簡訊跟他道歉,並且告訴他,你手上已經準備一些資料,看看是否現在有空可以討論。
●如果主管抱怨為什麼沒有立刻回簡訊,請你笑而不答。不要急著編一堆理由。你得讓主管知道,不回答,是因為沒有什麼好說的,因為,那是你的私人時間,之前也已經跟他說過了,不須贅述。你愈急著編理由,反而覺得這件事情是你的錯。
「冷、緩、不、急」的漸層回應,希望能夠幫助你,搶回屬於自己的私人時間。
你永遠要記得,在公司內,每個人都可以被取代,今天主管找不到你,他自然會去找別人。
當然,你得撐住,能忍受被冷漠地對待。但是也請你相信我,如果你工作有品質,做事有專才,專業上不可被取代,自然可以為自己爭取到有尊嚴的對待。
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