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來自泰國、Facebook擁有29萬名粉絲、言詞辛辣又直接的YouTuber Alizabeth娘娘,在影片中常常「鼓勵」酸民,要罵她之前要多做點功課。網友罵她是「死Gay」,娘娘卻悠悠的回覆:「我不是Gay,我是跨性別,罵人前也要搞清楚對方的性別認同。」 回覆酸民留言總能四兩撥千斤、內容中肯,看似衝勁十足的她,接受《Cheers》雜誌的採訪時,展現沉著的一面。面對每個問題,總會細細思考再回答,語速也放慢許多,展現不同於鏡頭前的一面,也難得與媒體分享她的工作觀。
YouTuber Alizabeth娘娘的職場之道:你可以做自己,但不要變白目

「邀請他們,是想聽對方怎麼說。我覺得溝通很重要的一件事,是你有沒有把對方的話聽進去。」娘娘認為,每個人都有自己的立場和邏輯,就算不認同對方的觀點,她也不會想反駁。「溝通不一定要達成共識,如果大家想得都一樣,我反而會懷疑自我存在的價值。」

也就是說,當自己的立場被否認,也不一定是失敗的溝通,娘娘認為,只要對方有聆聽你的立場,再表述另一種思維,即便沒有共識,也只是兩條沒有交集的平行線。

如同她書中所說:「有效的溝通是一方把另一方的話聽進去,不見得要有共識,但至少願意接受對方的論點。如果只能接受單方觀點,那叫洗腦。」

勇於與眾不同,在職場、人生打破傳統價值,正是娘娘受網友喜愛的原因,不需要事事追求他人認同,正是娘娘的人生核心信念:「如此,我才與眾不同。」

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