職場的微甜說話課：掌握「２個法則」，主管顧客都能被你乖乖說服

讀完這篇文章，你可以學到什麼：

1. 在與人交談時，別一味表達自己的觀點如何正確，還要懂得說明其不足之處，並探討其他方案的可能性。
2. 在商場上，學著把好話說在前面，強調能獲得的報酬，最後結果會比一味命令更有效。
3. 產品有缺點其實並不可怕，只要利用負面來宣傳正面，用順勢誘導的手法反而會達到意想不到的效果。

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用「兩面+一面」提示法，從主管到顧客都被你說服

什麼是「一面提示」？所謂「一面提示」，是只向要說服的對象提出自己一方的觀點，或是對自己有利的材料。

「兩面提示」則是在說服他人時，提出對自已有利和不利的論據與事實，並且透過駁斥後者的弱點和漏洞，證明前者強於後者。

兩種做法各有優缺點。一面提示能夠對己方觀點集中闡述、簡潔易懂，但會使說服的對象產生心理抵抗。

一面提示法，讓你在商場上無往不利

一面提示的方法在商場上是非常適用的。只要你能夠靈活運用「一面提示」這種小手段，將會獲得更優質的服務，員工將做得更賣力，主管將更加欣賞你，業績和生意也會大幅度地提升。

●主管向員工承諾：「假如你出色地完成這項任務，我會給你一筆豐厚的獎金。」
●部屬向主管保證：「假如我的薪水可以往上調，我的工作熱情無疑會得到激發。」
●跟供應商討論：「假如折扣還能再降一點，購量會有相應的增加。」
●對客戶不妨誘之以利：「假如我們長期合作，折扣和數量都很好商量。」

希望得到更好的服務或是獲得更融洽的合作關係，應該將打算給別人的好處事先告訴對方。適當運用一面提示的方法，可以確實調動參與者的積極性，進而達到自己的目的。

一家磚廠的老闆指揮著搬運工人堆放磚塊。天氣很熱，完工後，老闆招呼工人們到屋裡休息，搬出兩台風扇讓他們吹風。工人們面帶慍色，老闆覺得有些過意不去，在付工錢的時候，多付給每個人不少小費。

幾名工人一看有小費，都覺得很意外，但堅持不肯要。工頭不好意思地表示：「說實話，要是您早說有小費，我們應該在一小時前就做完了，而且磚塊可以堆得更整齊一些。」老闆還是堅持把小費付給工人們，只是覺得有點遺憾，要是自己早點把好處說出來就好了。