主管做錯事,我該告訴他嗎?身為部屬,請謹記這3個原則
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主管做錯事,該告訴他嗎?又該怎麼提出呢?
你我一定都有過犯錯的經驗,在面對他人指正錯誤時,你的第一反應是什麼?對自己越嚴格的人,越討厭說錯話、做錯事或下錯決策時被糾正,但只要是人都會犯錯,主管也是人當然也會有錯的時候。
在組織中,你不難發現階級越高越說不得也聽不進,他們對部屬賠不是的方法也越加有藝術,可能是請你去吃個飯,將某個特殊專案或顧客分派給你;或者遇到糟糕的主管,是去找個人來負責揹黑鍋,來表示非自身的錯。
身為部屬看見主管有錯,說與不說真是兩難的選擇。
有次我和部門高階主管一起搭電梯,主管說:「週三我們的預算會議被安排在五點去跟總經理報告,妳準備得如何?」
我當下發現時間不對,立刻糾正主管說:「不是五點,是兩點半才對。」
主管立刻回應:「我們部門一直一來都是被安排在最後一場,妳記錯時間了。」
我相當有自信的說:「我不可能記錯,今天早上我才又看了一次會議的信件通知。」
主管有點惱羞成怒地說:「我說五點就是五點。」
同電梯裡的其他人都不敢出聲的看著我們在那爭得面紅耳赤,直到電梯門再次打開,辦公室不在三樓的同仁也都出去了,留下我跟主管兩人繼續搭到七樓。
我的個性向來不服輸,一進辦公室,立刻將那封會議通知打開,確認我是對的後,將會議行程印出來,並用紅筆圈出我們部門被安排的時間點,用紅色(急件)公文夾送進主管辦公室。
一場我糾正主管錯誤的戲碼結束後,接下來你應該猜到了,換我很有戲唱──一天到晚被該主管找麻煩。
當然在職場中,還是有願意承認錯誤、錯了願意開口道歉的主管,無論遇到哪種主管,身為部屬請謹記以下這三個原則,避免一不小心就被列為過度關愛的對象。
公開場合不可說
非一對一的地方都是公開場合,假使在會議中主管提報的數據、事實有嚴重且致命的錯誤,你再心急也別脫口說出正確資訊,這麼做不會讓主管認為你救了他,反而讓報告的他無地自容,這時不妨用書寫的方式透過紙條間接地提醒他。
有了證據不需說
主管說錯了相關資訊,或者明明是他所指示的作法,失敗了卻死不認帳,雖然你手上有證據文件可證明是他的錯,但請別為了證明自己的對,而拿出來對簿公堂,這會讓主管感到你似乎有意針對他,甚至是刻意收集這些資訊要弄倒他。建議這些證據你留著收好,假使有天會影響到你的飯碗或名譽了,再拿出來也不遲。