主管做錯事,我該告訴他嗎?身為部屬,請謹記這3個原則
圖片來源:shutterstock
做法不合不用說
在下策略和做法時,主管終究不像資訊數據這麼客觀,也會有難以判斷對與錯的時候,況且多數主管對於他所提出的想法策略,或是不合理的要求都相當一意孤行,你說了也沒用,反而容易留下推卸、反抗、不受教的印象。除非他是個沒什麼主見,總是接納你的意見、顛覆他原先想法的主管,或許可以試試直接說。
如果主管的決策真的有錯,且確實會影響成果,我們不說出來難道就照著做錯嗎?是的!你就快馬加鞭的照主管所說去執行,才能用執行過程和階段結果讓他看到真相,到時候你不需要開口說服,他自己就會默認要你趕緊修正他的錯誤了。
不過有兩種較為特別的主管,除了上述三個原則外,你得再用多些方法讓他發現錯誤。
鴨子嘴硬型
這種主管在你告訴他做錯後,要不就簡單一個「喔」字帶過,要不就是努力用各種方式解釋,主張「我沒有錯」,若你不能接受屈服時他會丟下一句:「我說的就是對的。」
鴨子嘴硬型的主管極愛面子、自尊心強,奉勸你不用跟他爭對錯,你可以讓主管自己發現問題自己說出來,也或者用暗示的方法讓他意識到自己的錯誤,主管其實很聰明,這無疑也是種幫他們找台階下的方式。
舉個例子:有一天Gray特地約經理一起去員工餐廳用餐,吃飯時除了聊一下職棒各隊戰績戰術外,席間還提到朋友的公司,最近花大筆費用請來廣告公司進行產品包裝設計,只是產品本身品質不佳,花大錢改善包裝也完全帶不動業績成長。
最後Gray還刻意跟經理說:「這就跟花錢進場看棒球一樣,球賽現場啦啦隊再美再辣,啤酒再好喝東西再好吃,球隊沒能發揮實力贏球,心裡頭就是難免有些失落啦!」
那天下午,經理即主動示意要Gray把剛定案的新品發表會,隔天在會議上重新討論執行方式。
耍賴推託型
主管在你說他錯時會展現出像小孩般的行為,不承認自己有這樣說過或做過,最讓人無法接受的是他會故意呈現一副無所謂的樣子,甚至把錯怪到部屬或他人身上,指責是因為沒有人提醒他或當初大家都沒有意見⋯等。