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「佈局思維」的概念,常被用於嚴肅的工作場域與重要決策上,但卻較少被應用在日常生活中;因此今天我就想以職場上舉足輕重的小事:「老闆帶著自家團隊與客戶應酬」為切入點,來談談如何藉由適當的佈局思維。
公司聚餐時,誰敬酒、誰負責炒氣氛?老闆都從餐桌上,悄悄做好「人事佈局」

「佈局思維」的概念,常被用於嚴肅的工作場域與重要決策上,但卻較少被應用在日常生活中;因此今天我就想以職場上舉足輕重的小事:「老闆帶著自家團隊與客戶應酬」為切入點,來談談如何藉由適當的佈局思維,不僅讓老闆能夠展現穩重氣勢,在客戶眼中「就是個」名符其實的領導者,同時也讓團隊看起來默契十足、無懈可擊。

餐宴背後的佈局思維

你曾看過餐宴尾聲,部屬跟客戶喝得酒酣耳熱,老闆自己默默起身去買單,再為大家叫計程車的嗎?我就看過。

身為領導者,請記得:把你自己做小了,就是把公司做小了,把團隊做小了。你之所以不該自己去買單,不是因為你不想,而是為了不讓公司在別人的眼中看起來小家子氣!而為了避免此窘境,平時就要讓團隊彼此之間養成「國王/將軍/小兵」的默契。

什麼是「國王/將軍/小兵」?它們各自又有什麼任務?以下就以「公司團隊一起去和客戶應酬」這件事為例,一一說明:

角色:國王
任務:Presence(在場)

王者的「出席」,本身就是mission completed。「國王」通常是一個團隊的頭來擔任,例如CEO、創辦人、董事長….這個角色說穿了有點像「人形立牌」或「吉祥物」,其任務在於用「在場」給足對方面子---想像自己請英國女王吃飯,你不會期待她妙語如珠,更不會期待她親自點菜,光是請到她大駕光臨,就會覺得蓬蓽生輝了!至於國王是否需要跟對方敬酒喝酒?一般除非這位國王本身很享受飲酒的樂趣,他自己通常是淺嚐即止,不太拚酒的。

角色:將軍
任務: Party(娛樂)

將軍的任務很多元---要點菜、要招呼客人、要引導話題、要轉移不適當的話題、要勸酒、要喝酒、要為國王擋酒等,族繁不即備載。基本上任何與「娛樂」,與「氣氛」相關的事,都由將軍來勝任。

將軍一職,通常由團隊裡的第二人擔任,例如董事長跟總經理一起和客戶吃飯,董事長是國王,總經理就是將軍;但若總經理帶著行銷部經理去吃飯,這時總經理就是國王,將軍的角色就落到行銷部經理頭上了。將軍是一場餐宴的靈魂人物,切記你的工作是散發魅力,讓這場餐宴有趣好玩,引人入勝,而非張羅茶水小事---那是我們接下來要談的,小兵的工作。

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