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有別於零售服務業的行銷管道,王佳霖的創新思維,不僅讓她位於板橋大雅店的門市,在2020年疫情延燒期間,締造比前一年營業額高上兩成的佳績,還讓她獲得有「連鎖業奧斯卡」之稱的2020年台灣連鎖暨加盟協會傑出店長,創下全家便利商店「最年輕傑出店長」的紀錄。
用網美行銷術,她讓單品銷量翻50倍

「哈囉大家好,我是見習網美+0!我們今天要來做母親節夯品開箱,它就跟我的手臂一樣長,裡面有滿滿的生乳……很大口吃掉,才會吃出它的感覺。」27歲的全家便利商店店長王佳霖,用時下年輕人愛看的開箱文風格,連續拍了20多支影片,把自己喜歡的全家便利商店季節性特色商品,一一介紹給全家大雅好康報報LINE群組。

「拍片就是要真實、好笑。」她特別找來現實生活中的朋友一搭一唱,少了刻意營造的行銷口吻,多了Z世代的吐槽幽默。

例如,她上一秒剛說:「我直接給5分,因為很正中我的下懷」,下一秒旁邊的人就嗆:「你的下懷在哪裡?」

如果沒有覺得產品超優,她也會在影片中直言:「我覺得它沒有辦法給到5顆星,是因為89元買一個蛋糕有點貴。但是它很好吃,就算89塊,我還是會花錢去買來吃的。」

這種自我行銷的趣味與真實,成功帶動買氣。最誇張的一次,是讓天仁茗茶與全家聯名銷售、一杯要價89元的913茶王冰淇淋,從日銷售平均4、5杯,一口氣衝到250杯,當天頓時多出兩萬多元營收。

客源掉到800人,閒暇時想idea

有別於零售服務業的行銷管道,王佳霖的創新思維,不僅讓她位於板橋大雅店的門市,在2020年疫情延燒期間,締造比前一年營業額高上兩成的佳績,還讓她獲得有「連鎖業奧斯卡」之稱的2020年台灣連鎖暨加盟協會傑出店長,創下全家便利商店「最年輕傑出店長」的紀錄。

逆境求生,正是Z世代行動力十足的特質。王佳霖解釋,板橋大雅店緊鄰新北市市立圖書館,鄰近光華高職、也是上國道前的中繼休息站,屬於複合式的半幹道型店面。

2020年3月,圖書館因為疫情休館,學生、外來觀光客的客源頓時下降,「座位區都沒人了,每天的來客數從平均千人掉到800人,我就想,時間空著,可以幹嘛,」她說。

「以前我喜歡出國玩回來剪成影像紀錄,就決定開始拍片。」作為數位原生世代的王佳霖,用一支iPhone和濾鏡App搞定拍片。

她一週拍一次,介紹4〜5個產品,需要從晚上11點拍到半夜1點,她毫不嫌累,接著一口氣剪輯、上字幕到清晨5、6點,「我就是等不及,想要一口氣看到成果。」

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