用網美行銷術，她讓單品銷量翻５０倍
圖片來源：廖祐瑲
王佳霖指著店內整片乾燥花牆說，一開始拍片，背景只有白牆，後來她把網美生意從線上做到線下，跟老闆談過後，斥資不下數萬元，採買乾燥花，布置出網美牆，同時架設昏黃的燈飾，讓影片背景更吸睛，店內也多了不少來拍照打卡的客人。
「我從小就是聽收銀台聲音長大的！」王佳霖的爸媽在她小時候，曾經營過福客多超商，也因此對零售服務業倍感親切，年紀輕輕，就擁有10年的資歷。就讀樹人家商商業經營科時，她開始到全家打工，18歲時進入產學專班，開始以正職身分工作。
「高職老師跟我說，我很適合走這一行。」當商經科同學普遍只考過門市服務丙級證照，王佳霖卻在畢業前，就考上乙級。「我很清楚知道，未來就是想成為主管，目標是擁有屬於自己的一家店。」
18歲學經營，25歲當上店長
18歲，許多年輕人才剛上大一，王佳霖已經開始學商品存貨、賣場經營、收銀操作、應對進退之道。每天4點下班後，為了想多學一點經驗，她義務跑到親戚家開的分店繼續工作，結果在半年後，就火速通過筆試和口試，考上副店長。
前後經歷過5家門市的歷練，王佳霖在2019年當上店長時，才25歲。她獨立掌管一家門市、帶領約10人的團隊。上有年長10幾歲的大姊輩員工，下有天真瀾漫的高中生打工仔。
對她來說，最大的挑戰就是「和員工溝通」。在網路社群平台善於展現自我的Z世代，溝通模式應用到真實生活，多半得砍掉重練。「一開始，我會用命令式的說法對夥伴，後來才意識到作為經營管理者，需要調整脾氣，也要對事不對人，必須要長大。」
王佳霖舉例，在銷售商品策略上，不能只是質問員工，為何「第2件賣6折的商品，竟然賣不出去？」必須進一步教他們話術，例如「第2件6折，我幫您再拿一罐可以嗎？」透過這樣的溝通，就能有效幫助夥伴達到銷售效果。
「她執行力夠，每一次公司有命令下來，都能迅速分配工作、在截止時間前完成。」大雅店正職員工張小姐說。
剛開始，王佳霖對同仁表達比較直接，現在遇到員工有狀況，也開始懂得用緩和的語氣詢問原因。「她跟客人互動很好，很能帶動各種團購，雖然平常很忙碌，卻還是很有熱情。」