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有別於零售服務業的行銷管道,王佳霖的創新思維,不僅讓她位於板橋大雅店的門市,在2020年疫情延燒期間,締造比前一年營業額高上兩成的佳績,還讓她獲得有「連鎖業奧斯卡」之稱的2020年台灣連鎖暨加盟協會傑出店長,創下全家便利商店「最年輕傑出店長」的紀錄。
用網美行銷術,她讓單品銷量翻50倍

王佳霖不諱言,工作的目標就是為了賺錢。為何選擇零售服務業?「便利商店可以把一個兩元的塑膠袋,賣到兩萬元營業額,很有成就感啊!」渾身業務魂的王佳霖,答案不禁讓人豎起大拇指。

用衝勁突破局限,拿下最佳店長

2020年年初,王佳霖決定角逐台灣連鎖暨加盟協會的傑出店長獎項,「這個賭注很大,不一定會成功。」她知道總公司培訓的要求很艱難,但想給自己更高的挑戰,就「撩落去」。沒想到,竟然真的登上職場新高峰。

「一開始看到她,說實話,覺得太年輕,不知道能否撐得下去。」全家公共事務課經理鍾金城和總公司營業業務同仁觀察,過往傑出店長都是有加盟業主身分者奪得,王佳霖年紀較輕、也只是店長,在80位幾乎都比她「更資深」的初選同仁名單中,的確顯得稚嫩。

但後來,他看見王佳霖很有想法,在培訓過程中積極請教他人,就算企畫被打槍,也不輕言放棄;口條一開始語速太快、缺乏邏輯,就花大把時間自主訓練,最終一路過關斬將,從初選80人進入15強,再由15人中奪得最後4席傑出店長的榮耀。「最後得獎原因中,她的書面資料創新分數很高。」

王佳霖的創新表現,早在2019年初任店長就展露無遺。

當年,她舉辦了12次小小店長活動,在兩小時的活動中,帶孩子體驗全家店員的工作,成功收穫一批黏著度高的顧客,手機中的門市LINE群組,就有超過400人。

其實,便利商店辦小小店長活動不是新鮮事,但王佳霖厲害的地方在於,每一次都帶入新點子。例如中秋節做月兔帽;萬聖節舉辦扮裝遊行;聖誕節交換禮物,抽到金幣可以換冰淇淋等。

她的用心被看見,曾有客人遠從新加坡幫孩子報名參加,也有家長把自己經營的幼兒園兩百多位孩童分批帶來,促成了一整週的小小店長活動。

「努力在哪裡,成就就在哪裡。」笑開時會露出小虎牙的王佳霖,受訪過程中雖然略顯緊張,但年輕的臉龐上,卻寫著「自信」、「務實」、「不服輸」的工作熱情,每一步,她築夢堅定。

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