Z世代報到！

多定位：討厭一成不變，喜歡創新、當老闆

「Z世代喜歡有創意，如果工作一成不變，會覺得很無聊。」羅淑貞的觀察，點出這個世代追求多變的特質。她談到在帶領年輕人時，要鼓勵創新，給予有挑戰性的工作任務，激發他們的想像力，才能有效留才。

2020年獲得台灣連鎖暨加盟協會「年度傑出店長」的全家便利商店店長王佳霖，以26歲之姿，創下全家獲獎最年輕紀錄，她得獎的主要理由，正是在疫情重創生意時，馬上變身網美，拍影片介紹商品，身兼數職，化妝、燈光、腳本統統都自己來。

20多支自製影片，不但有效帶動團購生意，讓生意恢復疫情前水準，還結盟鄰近姊妹門市一同推播、創造買氣。問及如何達到這樣的成果，王佳霖不假思索表示，起因就是想要救業績、賺更多的錢。這正是務實的Z世代，對應逆境求生的分身術！

正是因為Z世代的學習能力強、自信心高，也有更多人想透過創業來築夢。根據美國人力銀行Monster的Z世代調查，有將近一半（42％）的Z世代想要擁有自己的事業，比其他世代整整高出10個百分點。畢竟，對許多網紅、新創事業家來說，要成為下一個鎂光燈關注的人物，不再得靠「媳婦熬成婆」，而只是因著一個點子、一支影片就可暴紅。

只是，從另一面來看，由於每日吸收資訊量太大、習慣多工，Z世代在各世代中，也是相對缺乏耐心的一群人。當科技進步引發產業變動迅速，意味著職場需要的人才、能力不斷轉變，因此，比起其他世代，他們有更深的成就焦慮，需要花更多的力氣支持、化解負面情緒。

多認同、多人設、多定位這三個詞，道盡了出生橫跨20世紀末、21世紀初的Z世代，面對所處時代的動盪，必需具備的特質。不管是作為同輩、先卡位的前輩或主管，Z世代已做好探索世界的準備，你，想好如何回應他們了嗎？