主管對我很好,只是表面工夫嗎?FBI探員曝:做到10件事,才是真的信任你
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1.對方願意配合你的風格行事。
有些人全然無法忍受別人的做事方式與自己不同,或是當別人提出不同觀點、對你的信念提出懷疑時會勃然大怒,也絲毫不願讓步。但懂得平等互惠的人,明白工作必須借助同事的力量,因此會找出與他人的異同之處,協調出可以相互配合的方式。
2.對方不會隨便批判他人。
一個好主管不會妄下斷論,輕易扣你帽子。不批評、不責備、不抱怨的態度,能讓下屬敞開心扉,坦誠相待,互動的氣氛也更輕鬆自在。此外,面對這樣包容心的主管,能讓我們更寬容地看待自己,放下自我批判,跨越與自己為敵的障礙。
3.對方會設法拓展和你的關係。
也許是找出更多彼此共同的興趣,或是讓你參與他認為重要的活動,就算你在那些方面未必和他一樣擅長,對方還是會盡力放手讓你嘗試。此外,他還會和你閒話家常,拉近彼此的距離。如果對方喜歡社交,也會介紹你和他的朋友認識。
4.對方願意陪你一起接受挑戰。
建立互惠原則最實際的行動,就是咬緊牙關躍身而入。有好幾次,雖然我知道同事被指派的工作明明就是不可能的任務,但在幾經考量後,我仍自願加入幫忙。我還曾在時間和資源都極其緊迫的時候,自願擔任某個醫療空運單位的機師。
另外還有一種沒那麼壯烈,但依然很有意義的方式,可以展現自己願意情義相挺,那就是無償陪對方一起加班,藉此建立革命情誼。當你的幫忙能被對方看見、重視,互惠原理就會自然啟動,也形成日後對方對你投桃報李的契機。
5.對方願意對你伸出援手。
世界上最強大的銀行叫做「人情銀行」。平時多幫助人,為自己的人情銀行存款,日後若需要幫助時,你就有足夠的資源。這麼做同時還會衍生所謂的「富蘭克林效應」(Benjamin Franklin Effect):當年富蘭克林向敵人借了一本書之後,發現對方就不再那麼討厭他了,因此歸結出這項心理效應。
這顯示如果想讓某人喜歡你,就請他幫忙;幫了之後,他就比較不會繼續討厭你。因為當人們幫助不喜歡的人時,會產生心理衝突,為了合理化這種行為,大腦會重新設定對此人的態度,把這種正面行為歸因為是自己對對方有好感,從而消除了原本的偏見。