鯰魚效應是什麼？鯰魚效應如何提高員工生產力

業績停滯、部屬懶散、組織拒絕變革，主管憂心嗎？不妨運用鯰魚效應（Catfish Effect），為組織引進能力強的新血，以此煥發團隊新生活力。

什麼是「鯰魚效應」（Catfish Effect）？

當企業漸趨穩定，意味著員工已經熟悉執掌業務，工作態度不免放鬆，久而久之，組織內就會充斥安逸氣氛。這時若主管策略性的對外引進優秀人才、 秀異份子，讓原有團隊產生危機感，就會大幅提升團隊戰鬥力。

這正是所謂的「鯰魚效應」。在管理學上，是指「在一個停滯不前的組織或產業中，刻意引入具威脅性的競爭對手，藉以刺激原有成員積極奮發」。這個觀念也經常被引用在人力資源管理，用以強調公司人力流動的重要性。

鯰魚效應源起於漁業。在挪威，活沙丁魚口感鮮美，賣價比冷凍後的沙丁魚高出許多，然而漁夫從外海回到港口，難以保證沙丁魚存活。就有漁夫發現，若在沙丁魚槽中放進鯰魚，返航時，沙丁魚存活率大大提升。

原來，鯰魚是沙丁魚的天敵，而且鯰魚在陌生環境中，會不斷遊動自衛。當沙丁魚群發現天敵，自然緊張逃竄，產生了危機意識，也讓牠們活動得愈快、愈能存活。在日本北海道，捕撈鰻魚時，也運用放置天敵狗魚的做法，保證鰻魚上岸後，依然活蹦亂跳。

這就是「鯰魚效應」的由來，透過「競爭」與「危機」，激發職場員工的鬥志。同理，藉由引進新制度、技術、設備或管理觀念，例如調整業績獎賞或晉升制度，也能達到激勵效果。（想換工作、跳槽前必讀：馬太效應如何影響職場？小人物如何變成明星員工）

鯰魚效應：台灣金融業、日本本田如何運用

至於在企業管理面，如何運用鯰魚效應刺激員工創新？

2018年，時任金管會主委顧立雄就比喻，政府開放兩家「純網銀」，主要目的是希望產生「鯰魚效應」，導引沙丁魚「傳統銀行」也能跟進金融創新。因為傳統銀行沒有充分感受到金融科技（Fin-Tech）的威脅，資源配置用於金融創新的部分稍嫌薄弱。

目前國內已經有樂天銀行、連線銀行（LINE Bank）、將來銀行取得執照，而國內金融業者或主動、或被動，也紛紛加快數位轉型腳步，如玉山銀行、國泰銀行都在內部規劃「數位創新」部門，希冀從文化、策略、人員、組織，全面邁向金融數位轉型。

(責任編輯 / 廖婉書)