鯰魚效應是什麼？鯰魚效應如何提高員工生產力
圖片來源：freepik
企業實例中，則有日本汽車製造商本田（Honda）公司值得借鏡。
本田公司創辦人本田宗一郎發現企業多由3種類型員工組成：一是促進企業成長的幹才，占2成；二是苦幹實幹的人才，占6成；三是不知進取的蠢材，占2成。如何使前兩種人增多，使其更具有敬業精神，第三種人又能減少？
本田宗一決定引入「鯰魚」，打破本田公司維持現狀的沉悶氣氛。他挖角時任松和工業銷售部副經理、年僅35歲的武太郎加入。武太郎豐富的市場經驗、學識，以及驚人的毅力和工作熱情，讓既有團隊的工作熱情被大幅挑動起來。而銷售部門又是業務火車頭，其他部門受此激勵，紛紛進行原先少有的變革。
之後，本田公司每年都從外部「中途聘用」一群年約30歲左右的生力軍。即使是董事會中，亦會引入一級的「大鯰魚」。這使得本田企業不只在日本、亞洲，還在歐美獲得市場份額的長足進展。
除了挖角，如何在企業內找鯰魚型人才？
至於企業要如何培養「鯰魚型人才」？除了挖角，還有什麼方法？
鯰魚型人才具備下列特質：具有強烈工作熱情、改變的企圖心、敢做決定並勇於承擔責任、以及善於解決問題。透過訂定有效的績效管理制度、內部團隊良性競爭，也能有 效地拔擢並培養。
鯰魚效應的原理，就是令壓力成為動力。有效的績效管理能為員工的薪資調整、升遷提供準確、客觀的依據。績效管理帶來人員流動，才能使組織漸漸僵化的死水攪動成一池活水。
或者善用競賽機制，分組互相競爭，有意識地製造良性衝突，大方提供內部獎勵，員工就能保持活力。
過多鯰魚人才不見得是好事
企業營運看重鯰魚型人才，亦要當心鯰魚效應可能產生的負面效果。（你知道破窗效應是什麼嗎？主管沒留意的小事，都是組織崩壞的開始）
《人生職場不可不知的24個金律》解釋鯰魚效應時，指出其優點是具有激勵作用，令一潭死水宛如挖開溝渠導入活水，運用在管理策略上，能夠提振組織上進與創新。
但缺點卻是，若過早或引入過多鯰魚，可能打擊團隊的積極性。當團隊整體狀態還很好的時候，鯰魚的存在反而格格不入，會導致員工對公司的認同感降低，認為公司對自己失去信任，出現負面情緒，引發離職或團隊動盪。
(責任編輯 / 廖婉書)