可以幾天在家上班嗎？疫後職場新生態「混合工作」將成主流
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因此，微軟的CEO薩蒂亞・納德拉（Satya Nadella）指出，對這類族群，職場需要提供更多協助。其中，彈性是必要的，「大家都需要選擇何時、何地，和誰一起工作的自由」。
3.混合工作的產能雖高，但耗損也大
遠距工作看來能夠兼顧家庭與工作，而且產能更高，但事實上，工時反而變得更長，而且更耗心神。
20％的受訪者說，他們的雇主根本不關心員工的生活品質，54％的人說工作量超過負荷，39％的說每天都累趴。
以微軟自己的Microsoft Teams平台為例，會議數量是疫前的2.5倍，除了歐美的耶誕、新年連假，其他時間的meeting都更多。Teams開會時間平均增加10分鐘，每次平均35～45分鐘，同樣地，會議愈開愈長。
因此，如何在產能提高下，緩解數位倦怠（ digital exhaustion）將是未來的課題。
管理思維和做法要優化，把員工當顧客經營
與國外的發現相反，台灣的雇主認為員工在家上班的效率低落。台灣yes123求職網調查發現，實施過在家上班的業者，評估員工的工作效率，48.1％認為「比在公司上班低」，40.7％認為「與在公司上班差不多」，僅11.2％認為「比在公司上班高」。
但混合工作在台灣實行的可能性就很低嗎？藝珂（Adecco）台灣分公司的調查顯示，因為新冠肺炎疫情，實施在家工作的企業，其實都實際演練了遠端工作的樣貌，因為48.44％的企業表示已加強或進一步導入線上會議系統，34.38％改用線上協作平台。
另外，內部系統全面線上化的企業也達到30.47％，透過線上系統管理工作進度的有30.47％，協助員工配置裝置的有27.34％。更多企業也在思考如何改善遠端出勤管理，如何評估工作成果，以及遠端標準工作流程（SOP）。
因此台灣企業面臨的問題，反倒是管理如何優化。畢博諮詢（BearingPoint）分析指出，遠端管理有3大重點：
1.各個管理階層要能順暢溝通，克服遠距的挑戰。
2.建立明確成效判斷標準，達到獎懲分明且公開。
3.針對不同職位量身打造培訓計畫與管理方式。
另外，員工體驗（employee experience）也是一個全新議題。安侯建業（KPMG）指出，核心觀念是「把員工當成顧客」（employee as customer），如此才能優化員工的向心力。
(責任編輯 / 廖婉書)