混合辦公怎麼管理員工？微軟白慧蘭用３個心法抓緊員工的心
作者／陳建銘 | 2021-09-02
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新冠肺炎對職場帶來莫大影響，尤其啟動居家上班後，許多主管對於如何遠端管理員工，產生不安全感。當遠距工作勢在必行，微軟資深行銷協理白慧蘭則透過這3個心法，讓團隊持續在同一條線上前進。
圖片來源：廖祐瑲
「主管要因材施教，同理你的團隊。」白慧蘭充分信任林子琦會做好，但當進度失控時，她開始每天早上9點半開晨會，促使林子琦學會專案管理，主動提出資源清單。接著白慧蘭就盡力爭取資源，使林子琦累積能力、回應所掌職責。
白慧蘭笑稱，「即戰力是騙人的！至少要接近半年，團隊磨合需要時間。」
反之，當員工濫用主管的信任，也無法隱藏太久。曾有員工利用遠距上班不容易被發現，浮報計程車費、翹班外部會議。白慧蘭花了兩個月觀察，直接給出職涯建議，最終對方走人。
「管理不是管人，是管理目標。」白慧蘭強調，即使在混合式辦公風潮下，主管與員工長久見不到面，但只要把握好「任務導向」、「專家思維」與「賦能安全感」，仍能帶領團隊走向兼具品質與效率的工作成果。