沒留學的台灣囡仔，如何在市值比IBM還高的科技公司嶄露頭角

一如以往的勇敢直進性格，他選擇了後者。

作為代理商，他的主要任務便是推廣Atlassian公司打造的Jira—這個已在全世界超過190個國家、14,500個專案中使用的敏捷管理工具，

「當時中國大陸沒有太多人懂敏捷工具，但Jira在海外很有名，抓住這個風口，我們決定試試看。」他說。

鐘冠智和另一位同事，後來找上當地媒體廣告公司CSDN合作，他們提供技術顧問、對方提供行銷與業務資源，從上海搬移至北京，鐘冠智成立北京賽諾克公司，開啟了更加辛苦的五年歷程。

「因為要省成本，我們就先入住他們辦公室合作。」為了達成好的業務表現，讓CSDN放心，鐘冠智先搶下了第一個大客戶—深圳順豐快遞，台灣的總公司，也協助外派同事至順豐做駐點技術顧問。

沒想到工程背景出身的外派同仁，在溝通表達、服務能力上相對欠缺，客戶抱怨連連。「我連夜從北京飛深圳，當晚睡不著，想著若是道歉，那就得賠錢、公司就倒了。」鐘冠智思索不道歉、又能展現誠意的方法，推盤沙演了一整夜，最終決定向順豐坦承，「針對該有的服務品質，雙方期待不同，會盡力補足，」沒想到誠實是上策，也因此讓順豐大事化小，與鐘冠智的生意繼續做下去。

得到CSDN的信任後，雙方正式展開合作，就憑藉在地中間商的行銷、業務資源，拿到員工人數破三十萬人的中國大企業—中華聯合保險這家客戶，「雙方有互補性，我們技術強、他們行銷比較好，異業結合中殺出一條路。這樣的開拓事業，不可能用純台灣人，因為跟當地文化完全不同。」

中國大陸不穿西裝談生意，簡報用英文被嫌高大上

在中國大陸談生意，鐘冠智很早就意識到要跳脫同溫層，多方參加活動，認識當地人，進而體驗到完全不同的商場文化，例如：到底談生意是要坐圓桌、還是坐方桌？他笑言，

「有很多的文化衝擊，北京人個性豪邁，在圓桌吃飯、談生意格局才夠大，三個人吃了十人份的桌菜，這是他們的禮貌，你要習慣。」

(責任編輯 / 洪于雅)