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技能飆升中
從台灣到中國大陸,鐘冠智把辦公室敏捷工具Jira從一線城市一路推廣到六線城市,一年內業績五倍成長;從中國大陸到澳洲,他從代理商,躍升為管理代理商的大中華區負責人。兩年前才36歲的他,如何進入蟬聯《富比士》最佳工作場所的澳洲最大科技上市公司Atlassian工作,闖出屬於自己的一片天?
Jira-鐘冠智

另外,很多台灣的行事準則,到了中國大陸也「水土不服」。例如當地的業務,不穿西裝,穿得比鐘冠智還休閒;在台灣企業做提案簡報,PPT中有英文詞彙並不奇怪,但是中國人看了只會覺得格格不入,甚至有種「台灣人是特別高大上嗎?也不翻譯一下」的負面觀感。

在中國大陸闖蕩,鐘冠智體會到三件事:首先,要把自己倒空,不帶著框架去融入當地文化。第二,隨時準備好自己的商品提案,找到與對方共好的利基。最後,就是要有自信,不要隨便說「不好意思」、「抱歉」,勇於舉薦自我,才能創造能見度。

第一年,他成功帶領公司賺進500萬人民幣(約2,300萬台幣),第二年業績再五倍成長破億,讓Jira這個專案工具從沒沒無聞,廣傳中國大陸一~五線城市,見證了Atlassian在中國大陸爆炸性成長。

只是在狼性DNA濃厚的中國大陸,合作夥伴也可以一夕間變敵人。

2016年,原本合作融洽的中間商CSDN,換了新任執行長,看見鐘冠智公司業績屢創新高,開始眼紅,想要把生意搶過來自己做。接著開出兩、三倍薪水挖角他、找人把位置搬到他旁邊偷學技術。「我們在同一個辦公室上班,他們竟然聘了跟我們同樣位階的人,坐在你旁邊免費諮詢、免費問,還告訴我,今年的KPI,就是要把我們幹掉。」鐘冠智苦笑。

「繼續待下去,我們就死定了。」鐘冠智當機立斷,把團隊移至外頭開會,開啟遠距工作,避免近距離交鋒。「這過程很苦、很難,但也鍛鍊出我們很多技術實力水平和人脈。」接下來的兩年多,雙方合作關係未斷,在夾縫中求生存的他,先是拿到了Jira大中華區第一個專家認證,透過各種技術圈的會議分享,建立專家形象;甚至受邀至全球知名IT技術大會QCon當講員,和程式語言C++之父比雅尼•史特勞斯特魯普(Bjarne Stroustrup)同台分享。

另一方面,他也開始透過微信社交圈的建立,以無償精神分享Jira的技術,讓客戶問問題。「我看過一本書《給予:華頓商學院最啟發人心的一堂課(Give and Take)》,非常被感動,就跟著做,不想冷落任何客戶。」鐘冠智說,一開始他還被同業嘲笑,覺得是花時間給付不起錢的企業,少賺顧問費,等同於是讓公司掉單。

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