沒留學的台灣囡仔，如何在市值比IBM還高的科技公司嶄露頭角
圖片來源：鐘冠智
但相信「用戶至上」的他，透過這個社群，讓企業提問、互相回答，社群越來越活躍，後來成了中國大陸最大的技術社群。從一個群組上限500人、延伸到六個群組，現在共有超過2,600個企業用戶，無心插柳柳成蔭，原先公司較欠缺的行銷、業務資源，也因此大有斬獲。鐘冠智說，「透過社交圈的建立，客戶就跟著你走了，有一群死忠的客戶，會自己幫你介紹客戶。」
「當時有形象、話語權，不至於被馬上消滅，但隨時都要做出差異化的東西，每天腦袋都在想新的方案、抓出新的趨勢，不讓同業學得會的。」在壓力中，鐘冠智和團隊也在網路上錄課、分享技術性乾貨、撰寫相關趨勢文章，一週光是文章點擊量就可破15萬，逐漸累積專家形象。
「當初做這些，是被逼著產出的，完全沒有想到，後來真的有些業界的人士說，是聽我的課程長大！」回首過往，他感嘆，在中國大陸待一年，可能是在台灣十年的際遇總和。局勢變化太快、在地人狼性太強，但能生存下來，能力提升的速度也不在話下。
2019年，鐘冠智遇到新股東的刁難，決定求去。但如同他一直以來的信念，「哪怕是再大的困難，一定有路可走。」因著擔任Atlassian代理商時的優良表現，加上當時剛好有職缺，鐘冠智就受邀面試。
從代理商晉升為管理代理商，用專業和道德感逆轉勝
「Atlassian做履歷查核時，問了很多友商老闆，他們的評價是我三觀正、以和為貴，寧可多一個朋友、不要多一個敵人。」
在翻臉比翻書還快的中國大陸，鐘冠智因著基督信仰堅守道德紅線，五年後，帶下人生翻轉的「神操作」，他一路闖過四關，到了Atlassian雪梨總部，管理整個大中華區的市場，搖身一變為管理代理商的高階經理人。
在澳洲兩年多的歷程，他面對的跨文化挑戰更加多元，包括南韓、菲律賓、新加坡、馬來西亞、印度、美國等國，同事的風格、溝通方式都有所不同。另一方面，擁有近萬名員工的Atlassian企業文化非常透明，任何人都可以直接跟老闆表達意見、甚至因此爭取到全公司的加薪，讓他見證跨國企業與台灣本土企業文化的落差，也學習不要過度含蓄、勇敢表達意見。積極的鐘冠智，後來也成功把原本在中國大陸專有的兩套方案，推動到其他國家，以解決市場不公平競爭等問題。