最勤學的總經理，砸５００萬搭飛機去上學

「她會無形中影響大家，老闆都這麼勤學了，我們也要一起。」

台南晶英酒店資深經理姚明瑩眼中的李靖文，有很廣泛的興趣，對每一件事情都保持熱情，這讓團隊也更有動力學習。 去年台灣疫情升溫，飯店業首當其衝，台南晶英卻繳出全年無虧損的成績單，背後原因也和李靖文帶動的學習風氣有關。

在來客量最低迷的2個月，她扛下台南觀光產業聯盟的主事者任務，推動「充電再出發」學習專案，由飯店業主管、外聘講師為台南一帶從事飯店業的員工授課，還舉辦鋪床大賽、用分菜器具夾綠豆等趣味競賽，刺激員工的學習動力。這番做法，不只留住自家人，更拉了許多無力的小飯店一起進修，從飯店內、到同業雨露均霑。

事實上，早在疫情前，李靖文便已在台南晶英厚植學習文化。她設計「多職能津貼」，將職能模組化，鼓勵員工跨部門受訓，一方面提升人力調配的彈性度，一方面也帶動跨部門創新，進一步以大量的「任務編組」來開創業務，例如疫情間推出的特色酒吧聯名、美甲假期，都是由員工提案衍生而成。

「對餐旅服務業來說，最重要的軟實力，就是不受限。我這輩子一直在探索，怎麼讓我想要的職涯更多采多姿，」

對李靖文來說，學習不是為了加薪、升職，一頓晚飯、一次客訴，都是她的教科書。接受採訪尾聲，李靖文面露喜色表示，明晚又訂到了一家特色餐廳，要去試試菜色、觀摩別人的創意。如此不設限的好奇心，正是她走跳江湖，不斷創業務表現新高、始終如一的致勝態度。

李靖文小檔案

• 出生／1965年
• 現職／晶華國際酒店集團南部區域副總裁、台南晶英總經理
• 學歷／高雄師範大學英語學系、瑞士飯店管理學校、上海復旦大學高級總裁研修班、政治大學Global EMBA、澳門科技大學工商管理博士
• 經歷／高雄金典酒店總經理、台北晶華酒店集團人資副總

(責任編輯 / 洪于雅)