「愛狗族」如何向「愛貓族」說明狗的魅力？光靠邏輯無法打動人心

到底是什麼打動了大眾？

真正打動聽者的，既不是資料數據，也不是劃時代的創新構思，而是那些緊張的聲音、潸然的淚水，以及說話者希望大家絕對別外出的迫切心情。

邏輯無法打動人心。

光靠權力或正確性，是無法改變他人行為的。聽者只要產生了1％的不信任或反感，就不會有意願採取行動。這就是人性。

要促使聽者做出行為上的改變，就必須讓他們產生100％的共鳴。

為此，我們需要的是，直言不諱地說出自己的脆弱之處和失敗經驗。

能夠撼動聽者、引發共鳴的，不是強大而是脆弱，不是成功經驗而是失敗經驗。

這正是我當上經營者後，學習到的說話藝術的精髓。

讓聽者共鳴的力量

身為NPO（非營利組織）法人e­Education的代表理事，為了讓開發中國家的孩子們接受到更好的教育，平日我都在請求他人提供捐款或協助。

「請你幫幫生活在距離日本遙遠的某個亞洲國家的鄉下貧困學生！」對於這個話題，日本的商務人士恐怕提不起一絲興趣吧。

我所拜託的對象，當然也都是從毫無興趣開始聽起的。我是在如此嚴峻的狀態下展開話題，慢慢贏得聽者關注，打動聽者的心，讓他們在話題結束時，產生100％的共鳴，進而允諾協助，並付諸行動。

這就是我這7年來持續從事的工作。

「我說的明明是對的，為什麼沒有人要聽？沒有人要行動？」

在不斷碰壁、經歷無數次的挫折後，我終於領悟一件事，那就是

無論說得再怎麼正確，聽起來再怎麼厲害，都不如讓聽者產生共鳴來得重要。

當我將簡報內容做了180度的大轉變後，如今已有數千名人士在支持我們的活動。UNIQLO的母公司迅銷集團（Fast Retailing）、瑞可利控股公司（Recruit Holdings Co., Ltd.），以及國際牌（Panasonic）等日本代表性的知名企業，乃至世界銀行等國際組織，都對我們的活動產生共鳴，並支持贊助我們的活動。若非我在做簡報時看重共感的重要性，絕不可能達到今日的成就。

2017年，日本最大型的商業會議「ICC峰會」（Industry Co­Creation Summit，產業共創峰會）所舉辦的簡報大賽上，我在大企業、新創公司的經營者及幹部雲集的比賽中，獲得了冠軍。對創業者而言，這項大賽有如「簡報的天下第一武林大會」，我在這個具有影響力的舞臺上，得到了亮眼成績。

(責任編輯 / 朱玉瑩)