Netflix如何改變你的娛樂習慣？決策權威：光《紙牌屋》預告就有3種版本

Netflix使用5種方式幫觀眾做決策

網飛不僅完全表現了一個選擇引擎的3個特性，而且為了做到這一點，它的登入頁還使用了本書提到的所有選擇架構工具。讓我們來看看其中的一些工具：  

1. 合理路徑：網飛知道，「如何做出抉擇」的這個決定，也就是選擇一條合理路徑，發生得很快。網飛不會讓選擇者等待。它花了龐大的心力來防止等待，讓要觀看什麼節目的決定變得非常流暢。網飛工程師會吹噓用在快速加載客戶登入頁面的創新技術，以及防止等待對留住客戶的重要性。

2. 預設選項：在預設選項情況下，當你進入網飛頁面時，一個帶有音訊的預告片將開始播放。直到2020年初，儘管社群媒體上有許多抱怨，仍然無法將這個預告片關閉。

3. 選項數量：網飛擁有近6000部影視內容（約4000部電影和2000部電視劇）。他們以某種方法將這麼大量的內容降低到80部左右，這是他們認為可能適合你觀看的選項。這牽涉到一些很嚴肅的人工智慧魔法，我們將在稍後討論。

4. 排序：網飛會設定每行出現的順序。第一個出現的該是「目前熱播」，還是「最新發行」？一旦確定了每行的順序，網飛接著需要為節目安排位置，決定它該出現在哪一行的開頭、中間或者結尾。如果你把自己的登入頁面和其他人的做比較，會發現這種排序是針對每個用戶客製出來的結果。位在初始螢幕左上角的影片，會比在其他位置的影片更容易被選出來看。

5. 描述選項：每一行都有一個標題，比如「廣受好評的電視節目」「目前熱播」或「詼諧的電視節目」等。不僅每個客戶的推薦節目行順序不同，不同的人還會在每行看見不一樣的選項。每個節目都有一張靜態圖片。網飛選擇這些圖片的原則，是為了保證讓所有的節目都能夠吸引注意力，還是更有針對性，試圖增加特定節目的受歡迎程度？選項的敘述還包括挑選出當用戶將滑鼠停留在圖片上時，該播放預告片中的哪一個場景。網飛如何決定從62集《絕命毒師》影集中展示哪些片段？

(責任編輯 / 朱玉瑩)