橫向溝通：提升團隊效率的橫向管理４技巧
作者／范仕仰 | 2022-07-19
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好的溝通技巧，往往是工作決勝點，要讓跨部門溝通更有效率，做好平行層級間的「橫向溝通」絕不可少。
圖片來源：Xframe
身為組織領導者，主管的溝通方式會成為許多員工效仿的對象，進而潛移默化影響整個組織的溝通氛圍。
溝通分析師艾瑪．林德葛蘭（Emma Lindgren）就指出：「管理階層和資深主管若能成為組織橫向溝通的好榜樣，將有助於促進團隊或部門間的合作。」
入職流程彰顯企業溝通文化
入職流程（onboarding process）是許多新人關注一家企業文化的重點。這段過程中的見聞，將關乎新人往後如何與他人互動。另一方面，新人也可以趁入職流程，觀察組織看重的事物、如何對待職員。
根據牛津大學學者克萊默（K.T. Klemmer）與史奈德（F.W.Snyder）的調查，多數工作有超過一半、甚至高達80％的時間都在溝通，可見溝通若做好，不僅能省下大量的時間成本，更有機會事半功倍，絕對是所有組織都應該重視的環節！
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