「１０億」寫成數字，後面有幾個０？善於詮釋數字，讓提案、溝通更順暢

任何讀到上述文字的人，都會認為速食界龍頭麥當勞的宣傳經費比美國政府多出太多了吧。畢竟那是我們唯一看到的資訊——350倍看似非常多。我們知道速食餐飲業者有龐大的行銷經費，也知道他們花的比健康為導向的宣傳費用多了不少，但20倍、143倍、或350倍，到底差別在哪呢？

當數字越大，我們對數字的敏感度也會越來越低。心理學家稱此現象為「物質心理上的麻木感」（psychophysical numbness）。當數字從10跳到20時，這里程碑似乎顯得很重要。但當數字從340同樣增加10，來到350時，雖然增加的數目相同，但卻毫無感覺，這就是所謂的麻木。

我們相信能使用心理學原則來幫助人們理解數字並做出正確判斷。而這就需要正確地詮釋數字。

學習「翻譯數字」的方法

有許多方式能翻譯不同的語言；有些方式能更有效地詮釋出原文的意義、有些方式可能更加精確、甚至有一些方式可能更加優美。在詮釋數字時也是如此。請看以下兩個不同的詮釋上述資訊的方式：

詮釋B比較優秀。比起花費多少，我們在乎的重點是孩童。在轉換經費到時間後，以時間來詮釋350倍似乎能讓我們更進入狀況。

但詮釋B也還是有進步空間。5小時又50分鐘是一段很長的時間，而孩子通常不會一次看如此久的電視廣告。在看電視時，廣告並不是連續不間斷的播放，而是夾在節目之中、不斷重播。在領悟到這一點之後，以下的詮釋D便包含了這樣的見解。

用天數來計算數字似乎比較容易理解。我們知道1天有多長，而且也知道1年有多長。就連很小的小朋友也知道在每一次過生日之間，會經過非常久的時間。在任何時候，只要能將數字轉換成日期或天數，就能使用早就了解的單位來計算那些數字。畢竟每個人都了解日期吧。

數學能幫助專家擺脫「知識的詛咒」

如果你是少見的數學奇才、在孩提時代便非常熱衷於《金氏世界紀錄》，並甚至多上了很多額外的數學課程（而且還蠻喜歡那些課的），你可以從這些原則當中學到可貴的經驗。許多時候，專家們會因為太過於習慣自己的聰明才智，無法了解對其他人而言，要達到他們的程度簡直比登天還難。研究人員稱此為「知識的詛咒」，而這正是導致溝通不良的原因。

(責任編輯 / 朱玉瑩)