有「冒牌貨症候群」的人，工作表現較好！「懷疑自己」能帶來3個好處

這種動力的某些證據來自我們的前華頓博士生，目前任職紐約州立大學水牛城分校教授的丹妮兒．土辛（Danielle Tussing）所做的一項研究。丹妮兒在某家醫院蒐集數據，院內護士長的領導角色是依照班別輪流擔任，也就是說護士最後會掌控大權，即便他們對自己的能力心存懷疑。對於承擔職責感到些許遲疑的護士，事實上是更成功的領導者，部分原因是他們更有可能去尋求同事的第二意見。他們認為自己處在公平競爭的環境，知道他們有多少缺乏的經驗和專業知識能靠聆聽來補足。最佳的案例莫過於哈菈．托馬斯多提爾了。

我們不必等到「有自信」才能完成艱難的目標

當我和哈菈坐了下來，她告訴我說在過去，她的懷疑一直令她感到軟弱。她把這些懷疑視為她缺乏成功能力的象徵。現在她已經擁有了自信的謙遜，懷疑在她的眼中有了新的詮釋：那是她需要改善她的工具的一種提示。

許多證據顯示，信心經常是進步的結果，但也是其肇因。我們不必等待擁有自信才能完成艱難的目標。

我們可以透過完成艱難目標來打造信心。

「後來我把冒牌貨症候群當作好事而欣然接受：那是去做更多、嘗試更多的刺激因素，」哈菈說。「我學會利用它來帶給自己優勢。事實上，我從自我懷疑獲得驚人的成長。」

當其他的候選人滿足於仰賴一般媒體的報導時，哈菈對自己的工具感到不確定，因此迫切重新思考競選活動的進行方式。她更努力又聰明地工作，熬夜親自回答社群媒體的訊息。她開設臉書直播時段，選民可以問她任何事。她也學會使用Snapchat，藉此接近年輕人。她決定自己沒什麼好損失的，於是做了總統候選人很少做的事：她並未控訴對手，而是從事正向競選活動。情況還能變得多糟呢？她心想。這也是她和選民產生如此強烈共鳴的部分原因：他們都受夠了候選人抹黑彼此，很開心能看到有位候選人尊重她的競爭對手。

「冒牌貨」迫切想學習及成長

不確定性促使我們提出問題，吸收新知，也保護我們不受達克效應的影響。「冒牌貨症候群總是讓我時刻警惕及成長，因為我從來不認為我無所不知，」哈菈深思地說，聽起來比較像科學家，而非政治人物。「或許改變確實需要冒牌貨症候群。冒牌貨很少會說：『我們這裡就是這樣做事的。』他們不會說：『這麼做才對。』我迫切想學習及成長，以至於我詢問每個人的建議，看我能如何以不同的方式去做。」雖然她懷疑自己的工具，她有信心當個學習者。她明白知識最好是來自專家，不過創意和智慧可以從任何地方獲取。

(責任編輯 / 朱玉瑩)