競爭者分析會用到的１０種框架，７個步驟一次完成
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看完這篇文章，你可以學到：
- 競爭者分析不只為了做出產品差異化，也是你評估市場地位與影響力的指標。
- 競爭者可分成三類：直接競爭者、間接競爭者、第三類競爭者。
- 觀察競爭對手的消費者回饋意見，可以更客觀地找到對方的優劣勢與特色。
競爭者分析為何重要？
競爭者分析已經普及應用於商業市場，在社群盛行的時代，這樣的概念時常運用在行銷策略、品牌經營上，在商場上必須掌握競爭對手的新策略，才有利於隨時做出動態調整。
像智慧型手機領導品牌蘋果（Apple）與三星（SAMSUNG），為角逐市場龍頭，在產品規格與開發方向上時常有重疊，例如三星在2019年領先全球推出折疊式手機後，蘋果便緊鑼密鼓投入研發，誓言在2025年推出自家的摺疊手機。
若沒及時掌握競爭者的動態，很可能會誤判市場，或是陷入跟不上時代趨勢、市占率落後的經營危機。
換言之，競爭者分析不只能讓你綜覽全局，清楚自身的產品定位，也讓你有機會思考，如何調整才能在市場上發揮最大效益。
著有《Unbreak the System: Diagnosing and Curing the Ten Critical Flaws in Your Company》（破解系統：診斷和修復公司的十大關鍵缺陷）一書的商業顧問喬許．羅夫納（Josh Rovner）指出，不論競爭者分析的結果如何，對企業絕對是有利無弊，當你發現部分領域居於弱勢，可以即時作出調整；相反地，若找到優勢，便可以集中火力，衝高銷售額、提升利潤。
而對競爭對手、外部情勢不聞不問，會發生什麼事情？最令人不勝唏噓的案例，就是曾稱霸出租影業，卻在2010年破產的百視達（Blockbuster）。百視達在2000年，曾有機會以 5,000 萬美元（約新台幣 15億元）收購當時連年虧損、主動提出併購的Netflix （現市值超過新台幣4兆元），卻因未審慎評估局勢，錯失了搭上串流影音平台的絕佳機會。
競爭者分析有哪些項目？
要做競爭者分析，需要鎖定哪些項目？任職房地產公司「Investor Deal Room」行銷副理的科林．夏瑟鮑爾（Colin Schacherbauer）根據自身經驗，列出以下10點：
1. 特徵矩陣
找出直接競爭者的所有產品或服務，列出有關連性的特徵，並全部整理成列表，馬上一目了然跟競爭者間的優劣為何。
2. 市占率
(責任編輯 / 杜韋樺)