Z世代在想什麼？這是一群「有原則的務實主義者」
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關於Z世代的3件事：
- Z世代不等同於脆弱、不切實際，他們是「有原則的務實主義者」。
- Z世代是不安的一代，在新冠疫情之後，對於未來比其他世代更悲觀。
- 迎接Z世代為主的職場，需掌握「真誠」、「彈性」與「關懷」。
西元1995～2009年出生的人，被通稱為「Z世代」。今年，隨著2000年後出生的首屆大學畢業生也開始踏入職場，Z世代很快會取代千禧世代成為職場人數最多的一群。
即便後浪不斷推前浪，現在還是職場主力的X世代與Y世代，對Z世代的偏見也不少。
根據英國人才管理公司Bright Network的報告，20%的人認為Z世代懶散、19%的人認為Z世代脆弱又不實際。
但是Bright Network的研究認為，Z世代是「有原則的務實主義者」，只要正確引導，Z世代其實很擅長藉由同儕學習增加自己的實力。
問題是，Z世代到底想要什麼，他們又與前輩們有哪些不同？
Z世代在擔心什麼？
「薪水和工作的穩定性」是每個世代都曾有過的擔憂，但在Z世代身上卻特別明顯，這很可能與新冠疫情有關。從今年企管顧問McKinsey & Company（麥肯錫）的〈American Opportunity Survey〉（美國職場展望調查）就能嗅到線索。
跡象一：美國26%的Z世代覺得他們的薪水負擔不起基本生活開銷，其他世代則落在20%左右。
跡象二：Z世代同時做多份工作的比例為25%，高於其他世代的16%；職業類型為接案或零工者為51%，也比其他世代的36%高出很多。雖然部分人選擇接案、零工的出發點是喜歡（28%）或是自由（24%），但是還是有56%的Z世代希望有份穩定的工作。
跡象三：Z世代的經濟不安全感遠高於其他世代。擔心失業的比例（45%）也高於其他世代（40%）。
跡象四：Z世代對未來相對悲觀。以買房為例，18～24歲的人中高達59%根本不期待擁有自己的房子。
Z世代在職場上嚮往的樣貌：
根據跨國線上學習平台TalentLMS的調查，要管理Z世代需要注意以下幾個面向：
1. 真誠與敢言：
雇主說一套做一套的行為最常惹火Z世代。他們不但比前幾個世代更為敢言，加上生長在網路時代，諸如企業偽環保的「漂綠」、或對特定群體的「歧視」，都會在社交媒體上引起撻伐。
(責任編輯 / 杜韋樺)