４種常見職場吵架情境，你最常遇到哪種？一張圖教你清理所有衝突

在處理偏見衝突時，我們要不斷接近客觀事實，破除並調整大腦中那個帶有偏見的故事，除非它有足夠的證據支撐。

我們常在職場中遇到以下幾種情境，你是能否分辨出它們屬於哪種類型的衝突呢？

(情境一)

小F在專案中負責撰寫專案說明書，其中很多條款對他來說非常有挑戰性。他對此十分重視，加班好幾個晚上，終於完成初稿。他對成果頗為滿意。但是，在他把文件寄給團隊其他人後沒多久，小Y跑過來對他說：「第五條的專案預算有問題，公式錯了。」小F頓覺一股怒火湧上心頭，心想：「他才看了短短幾分鐘，憑什麼對我的工作成果指手畫腳。真是受不了他，沒辦法跟他合作。」於是，兩人之間埋下了矛盾的種子。

(情境二)

小S近期接到一項任務，負責籌備即將召開的供應商大會。這項任務需要協調供應商管理部、行政部、法務部等多個相關方。除了自己的部門主管，她還要不時向這次大會的副總彙報工作進度。這時候，各部門的配合度和支持度出現了明顯差異。

有的部門很配合，積極為她提供與會人員、會議議程等資訊；有的部門即使再三催促，也無法按時完成項目。眼看會期臨近，主管不斷施壓，她只好每天催促那些不積極配合的部門。她為此承受很大的壓力，感覺自己和同事的關係變得緊張了。

(情境三)

小W的主管最近派給她一項全新的任務，讓她非常苦惱。她無法按照主管的要求完成任務，自信心受到前所未有的打擊。她認為：主管不尊重她的個人意願，強行安排超出她能力範圍的工作，還打擊她的自尊心，在會議上點名指出她工作上的問題；主管不夠喜歡她，不重視她和她的工作。總之，她認為，和這樣的主管共事，辭職也毫不可惜。

(情境四)

小H剛剛完成內部轉調，工作內容有所變動，也換了一位新主管。他的預期是，主管會在轉調初期給予他一些培訓和幫助，讓他順利適應新崗位。

但是，主管並沒有做這樣的安排，而是直接開始安排任務給他，這讓他有很大的心理壓力和不適感。他原來的主管事無巨細，甚至會跟每個部門成員定期梳理工作內容。小H無法適應現在的主管。想來想去，他認為應該跟新主管好好談一談，但又不想讓新主管認為自己工作能力不足，所以很糾結。